Risorse Implementazione di strumenti ITSM, consulenza e fornitori di servizi gestiti
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Termini del glossario Implementazione di strumenti ITSM, consulenza e fornitori di servizi gestiti
La gestione degli SLA è il processo di garantire che tutti i servizi e le procedure di un'azienda siano allineati con l'accordo sul livello di servizio (SLA). Scopri di più sul perché la gestione degli SLA è essenziale, i benefici che offre e quali sono le migliori pratiche appropriate per essa.
da Amal Joby
