I servizi creativi includono soluzioni aziendali per le esigenze visive e relative ai contenuti di un'organizzazione. Questi servizi sono progettati per assistere nelle funzioni di routine della produzione di contenuti e aggiungere una prospettiva artistica esterna sia ai compiti fondamentali che a quelli supplementari. I dipartimenti di contenuti, marketing e sviluppo possono utilizzare i servizi creativi lungo la linea di produzione di vari prodotti e materiali. I servizi creativi possono includere contenuti scritti, produzione video e design grafico, così come design di siti web e design dell'esperienza utente o consulenza. Un certo numero di fornitori offre altri servizi creativi come animazione o design di giochi.
I fornitori di servizi creativi utilizzano una varietà di strumenti software, inclusi software di design e sistemi di gestione dei contenuti. I team creativi interni possono utilizzare software, come piattaforme di gestione delle risorse digitali, per integrare i servizi creativi o gestire interi progetti creativi.