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Davvero qualsiasi cosa in cui un essere umano normalmente avrebbe bisogno di interagire in un call center o rispondere a email e si desidera migliorare le capacità umane o fornire più risorse per consentire una migliore comunicazione. La ragione principale è migliorare l'esperienza del cliente, utilizzare come parte della funzione HR, interazioni intelligenti su un sito web per rispondere a domande, navigare internamente all'interno di un'azienda, rispondere a domande interne o esterne e interagire con le persone su più piattaforme. Può essere utilizzato in banca, settore pubblico, assistenza sanitaria, governo, assicurazioni, vendita al dettaglio, sport e media, energia ecc. https://www.ibm.com/products/watson-assistant Esperienza del cliente con un unico percorso per fornire chat migliorata, agente virtuale AI intelligente e supporto del centro contatti con agente umano, si ottiene anche una nuova interfaccia intuitiva che consente a tutti nella tua organizzazione di creare e mantenere agenti virtuali alimentati da AI e chatbot alimentati da AI — senza dover scrivere una sola riga di codice.

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Sì, Chatfuel è una piattaforma SaaS per la creazione di bot che ti consente di costruire un chatbot su Facebook Messenger e Instagram. Puoi costruire un bot da solo o iniziare con i modelli già pronti.

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