Risorse Software di composizione automatica

LinkedIn, Dun & Bradstreet, Clearbit

Mostra di più

Mostra meno

Dipende dal software di registrazione che hai. Ad esempio, con NICE puoi creare report perpetui che caricheranno tutti quei dati in un'unica visualizzazione per te. Alcuni software non consentono quel tipo di personalizzazione. Una soluzione di sicurezza sarebbe chiedere al tuo team IT/amministrativo che gestisce i sistemi e richiedere quei dati.

Mostra di più

Mostra meno

La maggior parte dei software di composizione automatica controlla solo i tentativi effettuati, non l'attività in entrata. Soprattutto se il chiamante chiama da un numero diverso, sarebbe difficile gestire le connessioni effettuate con un chiamante. La migliore pratica che ho visto è avere un identificatore univoco che colleghi il chiamante alla chiamata effettuata tramite il CRM che stai utilizzando per guidare l'attività e fare un controllo dati su quel CRM per qualsiasi attività in entrata/uscita.

Mostra di più

Mostra meno