Come trasformare VDI nel sogno di un lavoratore remoto

Al giorno d'oggi, è raro che un'organizzazione non fornisca un modo per consentire alle persone al suo interno di accedere ai propri desktop virtualmente.

Che tu abbia un team che lavora da remoto una volta alla settimana o i tuoi rappresentanti di vendita in viaggio che lavorano da una varietà di dispositivi, le organizzazioni hanno bisogno di un elemento di virtualizzazione per supportare questi utenti nel loro quotidiano.

Essenzialmente, con il software VDI, puoi accedere al tuo desktop da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento, con qualsiasi dispositivo. Nel moderno ambiente di lavoro digitale, il VDI consente ai dipendenti di accedere a qualsiasi applicazione, sistema operativo e informazione di cui hanno bisogno attraverso un portale sicuro, aumentando la produttività e l'accessibilità senza sacrificare la sicurezza.

VDI vs. virtualizzazione desktop

La virtualizzazione desktop è un termine ombrello che si riferisce a qualsiasi tipo di tecnologia che separa un desktop dal suo hardware. In breve, la virtualizzazione desktop è ciò che consente alle persone di accedere ai propri desktop virtuali da qualsiasi luogo diverso dal server centrale.

Il VDI è un tipo di virtualizzazione desktop, ma la virtualizzazione desktop può anche essere implementata in altri modi, come il software di desktop remoto.

VDI vs. RDS

Ancora una volta, il VDI consente agli utenti di accedere da remoto all'intero sistema operativo di un computer. Funziona come un servizio di consegna per altri dispositivi.

Il software di desktop remoto (RDS) consente agli utenti di connettersi e interagire con un computer in un'altra posizione, utilizzando Internet o una rete interna.

Sebbene entrambi consentano agli utenti di accedere ai desktop da una posizione remota, il VDI e l'RDS vengono utilizzati in modo diverso. Con l'RDS, più utenti hanno accesso allo stesso ambiente. Le istanze desktop possono essere personalizzate, ma non sono designate per un utente in particolare.

Gli utenti VDI, d'altra parte, hanno accesso al proprio PC fisico o macchina virtuale, oppure possono accedere a una macchina virtuale condivisa.

VDI vs. VM

Una macchina virtuale (VM) è una versione virtuale di un sistema informatico con il proprio CPU, memoria e interfaccia di rete. Le VM hanno tutte le capacità e funzionalità di un vero computer. In un certo senso, creare una macchina virtuale è come creare un computer su un computer.

I desktop virtuali sono ospitati su macchine virtuali. Pensa a una macchina virtuale come a un computer principale e a un desktop virtuale come ai computer abilitati da essa.

Non puoi avere un desktop virtuale senza una macchina virtuale, ma puoi avere una macchina virtuale senza un desktop virtuale.

5 componenti del VDI

Prima di spiegare come funziona il VDI, dobbiamo prima esaminare i cinque componenti chiave del VDI: virtualizzazione, hypervisor, connection broker, pool di desktop e virtualizzazione delle applicazioni.

Tutti questi elementi svolgono ruoli cruciali nel fornire un desktop virtuale a un utente autenticato attraverso un portale sicuro.

1. Virtualizzazione

La virtualizzazione non solo si riferisce alla creazione di una versione virtuale di qualcosa, ma anche alla tecnologia che consente agli utenti di eseguire più sistemi operativi su un computer contemporaneamente.

Quando applicata a un VDI, la virtualizzazione si riferisce alla capacità di dividere un sistema operativo in più livelli. In questo modo, se l'hardware di un sistema dovesse guastarsi, i dati memorizzati su di esso non andrebbero completamente persi perché erano tutti virtualizzati.

2. Hypervisor

La virtualizzazione non può avvenire senza un hypervisor, che è il software che separa il sistema operativo dal suo hardware. Gli hypervisor ospitano anche macchine virtuali, che ospitano desktop virtuali.

Questo strumento crea un ambiente virtuale in modo che l'hardware possa essere suddiviso in più macchine virtuali diverse, ciascuna con il proprio sistema operativo, configurazione e applicazioni. Con il VDI, gli hypervisor creano "istanze desktop", che sono essenzialmente desktop separati che possono essere gestiti e mantenuti dagli utenti.

3. Connection broker

Un connection broker è un software che gestisce le connessioni alle risorse. In termini di VDI, i connection broker collegano gli utenti alla loro istanza desktop prevista.

I connection broker sono responsabili dell'assegnazione degli utenti ai desktop remoti, della verifica delle credenziali per assicurarsi che tutti gli utenti siano autenticati e del monitoraggio delle istanze desktop attive e inattive.

4. Pool di desktop

Un pool di desktop è un gruppo di desktop configurati in modo identico che sono ospitati su macchine virtuali. Raggruppare un gruppo di desktop può aiutare ad automatizzare i processi per gli amministratori, poiché consente loro di applicare una certa configurazione o applicazione a più di un desktop contemporaneamente.

Ad esempio, se i tuoi dipartimenti di vendita e successo clienti utilizzano molto lo stesso software, puoi raggruppare i loro desktop insieme e applicare modifiche a entrambi contemporaneamente.

5. Virtualizzazione delle applicazioni

La virtualizzazione delle applicazioni è una tecnologia che consente agli utenti di accedere alle applicazioni da un computer diverso da quello su cui è installata l'applicazione. In termini di VDI, i dipartimenti IT possono configurare un'applicazione su un server e fornire l'uso a vari altri utenti finali, in modo che abbiano anche accesso ad essa.

Ad esempio, se il dipartimento IT della tua azienda ha installato uno strumento sul server dell'azienda, invece di installare l'applicazione sul dispositivo di ogni persona che ne avrà bisogno, possono anche installarla sui desktop di altri utenti finali con la virtualizzazione delle applicazioni. Per entrambi gli utenti, l'esperienza è esattamente la stessa.

Come funziona il VDI?

Ora che conosciamo i diversi fattori che lavorano per rendere possibile l'infrastruttura desktop virtuale, vediamo come funziona effettivamente lo strumento.

Innanzitutto, l'azienda che desidera utilizzare l'infrastruttura desktop virtuale deve virtualizzare tutto con un hypervisor. Quell'hypervisor ospiterà la macchina virtuale, e quella macchina virtuale ospiterà il desktop virtuale.

Quando qualcuno accede al proprio desktop virtuale, il connection broker autenticherà l'utente e lo collegherà alla propria istanza desktop virtuale. Per mantenere l'accesso, gli utenti finali devono essere sempre connessi al server gestito centralmente.

L'immagine del desktop virtuale che l'utente vede è un clone del desktop principale, dove sono installate tutte le applicazioni. Ciò significa che le applicazioni sul desktop principale sono disponibili per gli utenti che lavorano su desktop virtuali.

Se un'azienda ha un gran numero di utenti che richiedono le stesse applicazioni, può creare pool di desktop che consentiranno loro di automatizzare la virtualizzazione delle applicazioni.

Se un individuo o un gruppo di desktop virtuali diventano inattivi, il connection broker può spegnerli, il che aprirà più capacità sul server per accogliere più utenti attivi.

Opzioni di distribuzione del VDI

Sebbene l'accesso remoto a un desktop sia una vittoria per chiunque, la distribuzione del VDI che la tua organizzazione utilizza influenzerà i benefici associati. Ci sono due tipi di distribuzioni VDI: persistente e non persistente.

VDI persistente

Il VDI persistente consente all'utente di creare un desktop virtuale personale. In questa distribuzione, un utente accede alla stessa immagine del desktop virtuale ogni volta. Tutte le modifiche che apportano ai dati e alle applicazioni su qualsiasi dispositivo vengono salvate su quell'istanza desktop.

Se un utente deve cambiare dispositivo, con una distribuzione VDI persistente, può farlo senza preoccuparsi di perdere il proprio lavoro. Il VDI persistente è più comune in contesti aziendali e scolastici, dove gli utenti devono regolarmente rivisitare lo stesso desktop.

VDI non persistente

Con un VDI non persistente, d'altra parte, non puoi contare di connetterti allo stesso desktop virtuale ogni volta che accedi. Quando accedi, l'utente potrebbe essere connesso allo stesso desktop ogni volta, o a uno dello stesso pool di desktop. Non c'è modo di saperlo.

Qualunque sia il caso, nessuna delle loro modifiche viene salvata una volta che riavviano. Poiché nulla deve essere salvato, l'IT non deve gestire un sacco di desktop virtuali diversi, riducendo così i costi e consentendo una gestione dei dati più semplice.

I VDI non persistenti sono spesso utilizzati in luoghi in cui gli utenti non vogliono che le loro informazioni private siano memorizzate, come laboratori informatici pubblici, biblioteche o chioschi.

Quando decidi quale tipo di distribuzione VDI la tua organizzazione dovrebbe utilizzare, chiediti questa domanda: "Gli utenti richiederanno un accesso una tantum a un desktop, o richiederanno tutte le capacità che offre un computer fisico personale?"

Se le persone nella tua organizzazione avranno solo bisogno di accedere per utilizzare le applicazioni del computer senza accedere a nulla di personale o personalizzabile, la distribuzione VDI non persistente è la tua migliore opzione. Tuttavia, se trattano i dispositivi della tua organizzazione come il loro computer personale, distribuire un VDI persistente darà loro le capacità di cui hanno bisogno.

5 casi d'uso del VDI

Un utente che accede da remoto a un desktop virtuale con un VDI può gestire il sistema operativo, le applicazioni e i dati come se il computer che memorizza tutto (che in questo caso sarebbe una macchina virtuale) fosse proprio davanti a loro.

Molte persone cercano di accedere in modo sicuro ai contenuti di un computer virtualmente, ma ci sono cinque casi d'uso comuni in cui il VDI viene utilizzato nel mondo digitale moderno.

1. Lavoratori remoti

La quantità di persone che lavorano da remoto negli Stati Uniti è aumentata vertiginosamente. Che siano in viaggio per vendere o semplicemente lavorino in un luogo diverso dall'ufficio, devono essere in grado di accedere alle applicazioni del loro desktop.

Fortunatamente, con il VDI, i lavoratori remoti possono accedere a un desktop identico su qualsiasi dispositivo, da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento. Inoltre, il dipartimento IT della loro azienda può gestirlo.

2. Aziende con lavoro a turni

Il lavoro a turni è un metodo di impiego progettato per fornire un servizio 24 ore su 24. Per le aziende che implementano il lavoro a turni, come i call center, il VDI consente al loro dipartimento IT di gestire tutti i desktop in uso e fornire gli strumenti necessari da un'unica posizione.

I lavoratori a turni in genere non richiedono il proprio computer personale. Quando arrivano al lavoro, possono accedere a un dispositivo, accedere al proprio desktop virtuale, svolgere il loro lavoro come al solito, disconnettersi e la persona successiva può fare la stessa cosa sullo stesso dispositivo.

3. Sanità

Come detto sopra, il VDI richiede un connection broker per autenticare gli utenti che cercano di accedere a un determinato desktop virtuale. In un settore come quello sanitario, dove la privacy è una preoccupazione primaria, i VDI possono personalizzare le autorizzazioni per ciascun desktop virtuale, dando accesso solo al personale autenticato.

Con il VDI, i professionisti medici possono accedere ai loro record dei pazienti utilizzando il loro desktop virtuale su qualsiasi dispositivo in ufficio.

4. Istruzione

Man mano che le scuole si adattano ai progressi tecnologici odierni, potrebbero ancora avere un numero limitato di dispositivi che non possono ospitare ogni singolo studente. Con il VDI, questo non è un problema.

Gli studenti possono ricevere ciascuno le proprie credenziali di accesso, dando loro accesso al proprio desktop virtuale da qualsiasi dispositivo all'interno della scuola. Man mano che gli studenti avanzano e lasciano la scuola, l'IT può semplicemente eliminare il loro desktop virtuale, aprendo più spazio per nuovi utenti studenti in arrivo.

Inoltre, l'IT può limitare ciò a cui gli studenti hanno accesso da una posizione centrale, quindi le restrizioni su siti web e applicazioni non devono essere applicate a ogni singolo dispositivo.

5. Utenti con più dispositivi

Non è raro che ai dipendenti vengano assegnati più di un dispositivo su cui lavorare. Se questo è il caso per la tua azienda, puoi implementare il VDI in modo che i professionisti possano accedere al loro desktop virtuale da qualsiasi dispositivo su cui sono tenuti a lavorare.

Come implementare il VDI

Se hai deciso di voler implementare il software VDI nella tua organizzazione, allora ottimo! Renderà solo la vita degli utenti nella tua organizzazione più facile. Ecco come dovresti procedere.

Comprendere le esigenze degli utenti

Innanzitutto, devi comprendere le esigenze uniche degli utenti che utilizzeranno il VDI nella tua organizzazione.

Richiederanno desktop personalizzabili? O un desktop generico andrà bene? Cosa sarà richiesto alle istanze desktop virtuali in termini di capacità e applicazioni?

Determinare come la tua organizzazione utilizzerà il VDI, e più importante le istanze desktop virtuali che fornisce, è il primo passo nell'implementazione.

Selezionare un prodotto

Una volta che hai compreso ciò di cui gli utenti nella tua organizzazione avranno bisogno in un VDI, vai su G2 e controlla le tue opzioni per un prodotto.

Tutto è classificato in base alle recensioni degli utenti reali, quindi lascia che i clienti reali parlino per il prodotto e trova quello che soddisfa le esigenze della tua azienda. Assicurati di prendere in considerazione aspetti come le funzionalità disponibili, il segmento di mercato e la soddisfazione degli utenti.

Preparare la tua rete

Con uno strumento in mente, dovresti quindi preparare la tua rete. Poiché le prestazioni del tuo VDI dipendono da quelle della tua rete, deve essere pronta per l'uso. Mentre implementi il tuo VDI, prendi nota dei periodi di utilizzo massimo in modo da poter assicurarti che la tua rete abbia la capacità di gestirlo.

Testarlo

Come con qualsiasi altra nuova implementazione software, testalo. Assicurati che la tua larghezza di banda sia sufficientemente fornita e apporta le modifiche necessarie. Non dimenticare di chiedere feedback ad altri utenti all'interno dell'organizzazione: potrebbero notare un problema che ti è sfuggito.

Benefici del VDI

Il VDI offre un'esperienza utente che rispecchia l'avere accesso a tutto ciò che si trova nel tuo ufficio in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo.

Per gli utenti che sono in movimento, o per quelli che magari non hanno un computer personale, il VDI può alleviare i loro punti dolenti di sentirsi disconnessi. Negli spazi di lavoro digitali di oggi, il VDI sta diventando più una soluzione "must-have" piuttosto che "nice-to-have".

Ma ciò non significa che il VDI non sia ancora bello da avere. Lo è sicuramente! Lascia che questi benefici parlino da soli.

Abilita l'accesso remoto

Prima di tutto, il motivo principale per cui le persone usano il VDI è perché consente agli utenti di accedere ai propri desktop da remoto da qualsiasi dispositivo.

Ancora meglio, indipendentemente dal gadget che usano per accedere al loro desktop virtuale, l'interfaccia utente avrà lo stesso aspetto. Questo eviterà intoppi quando gli utenti accedono al loro desktop virtuale per la prima volta su un determinato dispositivo, riducendo la curva di apprendimento.

Migliora la sicurezza

Un altro motivo per cui le persone usano il VDI è per la sensazione di sapere che, sebbene la loro istanza desktop personale possa essere accessibile da qualsiasi parte del mondo, i dati al suo interno rimangono sicuri.

Tutte le informazioni che diventano accessibili agli utenti sono memorizzate sul server della macchina virtuale, non sul dispositivo attualmente in uso. C'è una differenza tra dove le cose sono accessibili e dove le cose sono memorizzate. Ancora una volta, poiché le istanze desktop sono memorizzate sul server centrale, non c'è preoccupazione per i dispositivi individuali utilizzati per accedervi.

Inoltre, per quanto riguarda la sicurezza, gli amministratori, che di solito si trovano nel tuo dipartimento IT, possono controllare a cosa gli utenti hanno accesso sui loro desktop virtuali. Se le politiche cambiano, l'accesso ad applicazioni o determinati dati può essere concesso o revocato proprio così.

Riduce i costi

Oltre ai benefici che il VDI offre agli utenti, il software allevia anche i punti dolenti dei costi IT e delle perdite di tempo.

Innanzitutto, l'IT non è tenuto ad acquistare e configurare un dispositivo per ogni utente. Invece, le applicazioni e gli aggiornamenti per ogni strumento che la loro organizzazione utilizza possono essere installati una volta piuttosto che per ogni dispositivo in uso.

Questo non solo libererà il tempo del tuo dipartimento IT in modo che possano concentrarsi su questioni più urgenti, ma riduce la necessità di effettuare continui acquisti e miglioramenti hardware.

Svantaggi del VDI

Ci sono molte ragioni per implementare un VDI nella tua organizzazione. Sebbene offra molti benefici, ci sono anche alcune ragioni per non utilizzare un VDI. Questi svantaggi non vengono evidenziati per scoraggiarti dall'usare il VDI, ma più come un avvertimento di problemi che potresti dover affrontare.

Dovresti anche tenere a mente questi difetti quando selezioni una soluzione VDI. Potrebbe esserci un prodotto che gestisce particolarmente bene uno dei seguenti problemi.

Alti costi di implementazione

Senza esitazione, uno degli svantaggi più significativi del VDI sono i costi elevati di implementazione e gestione.

Il prezzo di aggiornare costantemente l'attrezzatura di rete e l'hardware si accumulerà nel tempo, e presto, le spese potrebbero essere equivalenti all'acquisto di un nuovo computer personale per tutte le persone all'interno della tua organizzazione.

Possibilità di errori a livello di sistema

Sebbene sia conveniente poter risolvere i problemi da un'unica posizione (anziché dal numero di dispositivi in uso all'interno della tua organizzazione), il VDI comporta anche il rischio di errori a livello di sistema.

Un tale problema può impedire a tutti gli utenti connessi al server VDI centrale di accedere al proprio desktop virtuale, danneggiando la produttività. Un problema, e il tuo luogo di lavoro potrebbe fermarsi istantaneamente.

Problemi di gestione unici

Le esigenze degli utenti che accedono al tuo VDI potrebbero variare, e questo può creare un mal di testa per i dipartimenti IT.

Se qualcuno ha bisogno di un set unico di programmi o applicazioni, l'IT dovrà intervenire e creare un'immagine desktop separata. Se molte persone hanno bisogno di desktop personalizzati, potresti superare i tuoi limiti di archiviazione, per non parlare della larghezza di banda del tuo dipartimento IT.

Aumento dei requisiti di rete

Prima di implementare un VDI, dovrai assicurarti che possa gestire i requisiti della tua rete.

Se gli utenti VDI lavorano su fogli di calcolo o altri documenti, la rete VDI non richiederà troppo. Tuttavia, se le persone lavorano con grafica o trasmettono molti video, il tuo server dovrà essere pronto a gestire quel traffico.

Migliori soluzioni VDI

Con tutte le informazioni sopra in mente, potresti essere pronto a finalmente acquistare una soluzione VDI per la tua azienda.

* Di seguito sono riportati i cinque principali software di infrastruttura desktop virtuale dal Grid®️ Report di G2 della primavera 2020. Alcune recensioni potrebbero essere modificate per chiarezza.

VirtualBox

VirtualBox è una soluzione VDI gratuita e open source. Basato sulle recensioni degli utenti, VirtualBox è più adatto per le imprese e le organizzazioni più grandi.

Cosa piace agli utenti:

"La sua interfaccia è molto intuitiva e facile da usare. Consente di dettagliare ogni caratteristica della macchina virtuale che si desidera creare e attualmente supporta un gran numero di sistemi Windows e Linux per la virtualizzazione. Ha anche componenti aggiuntivi che consentono allo schermo della macchina virtuale di adattarsi allo schermo della macchina host."

Cosa non piace agli utenti:

"È stato difficile per me virtualizzare il sistema operativo Mac OS. Installare un sistema operativo diverso da Linux o Windows è molto difficile. Penso che in questo aspetto potrebbero espandersi e migliorare."

- Recensione di VirtualBox, Edwin F.

Citrix Workspace

Citrix Workspace fornisce uno spazio di lavoro digitale sicuro, consentendo agli utenti di lavorare praticamente da qualsiasi luogo. Una caratteristica che Citrix Workspace offre è l'integrazione senza soluzione di continuità con i tuoi sistemi esistenti e la sincronizzazione dei file tra dispositivi desktop e mobili.

Cosa piace agli utenti:

"Citrix mi consente di accedere da remoto e completare la mia lista di cose da fare. Tutte le mie applicazioni possono essere accessibili dai miei dispositivi remoti. Il ricevitore mi consente di lavorare senza intasare il mio dispositivo personale o rallentare la mia velocità."

Cosa non piace agli utenti:

"Il nostro account Skype non è accessibile tramite Citrix, quindi non possiamo connetterci e vedere determinati progetti da remoto. Inoltre, la risoluzione sembra che potrebbe essere un po' migliore quando si accede al portale online."

- Recensione di Citrix Workspace, Jose C.

Fusion

Fusion è una soluzione VDI che si specializza nell'esecuzione di programmi Windows su un Mac.

Cosa piace agli utenti:

"Mi è piaciuto che potessi scorrere avanti e indietro tra i miei schermi sul mio Mac per accedere a programmi solo per PC. Potevo accedere a tutti i file del mio computer da esso."

Cosa non piace agli utenti:

"Occupa una grande quantità di spazio e si "sospende" se supero la larghezza di banda e interrompe il mio lavoro. Ho anche incontrato un problema in cui a volte non potevo accedere a Internet dall'applicazione Windows anche se il mio Mac era connesso perfettamente. Resettare la rete non sempre lo risolveva e spesso dovevo riavviare l'intero sistema per sperare di risolverlo."

- Recensione di Fusion, Megan T.

Workstation Pro

Workstation Pro è uno strumento VDI che consente agli utenti di sviluppare, testare, dimostrare e distribuire software eseguendo più sistemi operativi sullo stesso PC contemporaneamente.

Cosa piace agli utenti:

"Ottimo strumento per creare, modificare, montare, eseguire e condividere macchine virtuali. Facile cambio e installazione di OS, come Windows e Linux. La possibilità di lavorare con il livello aziendale di questo prodotto consente la virtualizzazione multipla, la condivisione di macchine virtuali, l'integrazione con vSphere, la connessione remota e l'integrazione semplice nel cloud."

Cosa non piace agli utenti:

"È necessario avere un buon PC per eseguire questo programma perché i computer con poche risorse possono presentare un enorme ritardo e bug quando le VM sono stressate."

- Recensione di Workstation Pro, John C.S.

Hyper-V

Il server Microsoft Hyper-V fornisce un modo semplice, affidabile ed economico per virtualizzare i tuoi desktop e accedervi da remoto senza la necessità di preoccuparsi della sicurezza.

Cosa piace agli utenti:

"La virtualizzazione Hyper-V è molto facile da configurare, molto facile da gestire e molto stabile. L'interfaccia di gestione è molto intuitiva, proprio come usare Windows 10 sul tuo PC."

Cosa non piace agli utenti:

"Alcune aziende più grandi probabilmente implementeranno una mancanza di opzioni per aziende molto grandi, come il bilanciamento del carico e il failover istantaneo."

- Recensione di Hyper-V, Simon C.

La virtualizzazione è la nuova dominazione

Il software è qui per consentire alle persone all'interno della tua organizzazione di essere produttive, e l'infrastruttura desktop virtuale lavora per fare esattamente questo. Essere in grado di accedere a un desktop potenzialmente personalizzato da qualsiasi parte del mondo è davvero un lusso moderno, ma ciò non significa che gli utenti della tua organizzazione non dovrebbero averlo.

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