Lo shopping online è quasi onnipresente. Quasi tutti i grandi marchi hanno un negozio online e molte piccole imprese si affidano all'e-commerce come unica fonte di reddito.

Uno dei principali vantaggi dello shopping online è la possibilità di inserire le informazioni della carta di credito e completare gli acquisti istantaneamente. Questa tecnologia è guidata dal software di gateway di pagamento.

Cos'è un gateway di pagamento?

I gateway di pagamento trasmettono in modo sicuro le informazioni di pagamento di un cliente a una banca o a un processore di carte di credito per completare una transazione online, quindi trasmettono la risposta (accettazione o rifiuto).

In alcuni casi, il gateway di pagamento reindirizza il cliente direttamente al processore di pagamento dopo aver trasmesso in modo sicuro i dati di pagamento. La transazione viene completata prima che il cliente venga restituito al negozio online.

Una volta accettato un pagamento, il gateway di pagamento trasmette il pagamento al commerciante con le informazioni dell'ordine da evadere. Questo processo è molto simile a come funziona il software di punto vendita al dettaglio (POS), poiché i pagamenti vengono elaborati istantaneamente, ma senza la componente aggiuntiva di evasione dell'ordine, poiché i clienti spesso escono da un negozio con il loro acquisto.

Il motivo per cui i gateway di pagamento sono così ampiamente utilizzati è che questo processo è quasi istantaneo, permettendo ai clienti di effettuare un acquisto con un clic di un pulsante.

Come trovare un gateway di pagamento e iniziare

Uno dei vantaggi di un gateway di pagamento è che, molte volte, non è necessario fare molte ricerche per trovare quello giusto. Spesso, un gateway di pagamento è incluso nella piattaforma di e-commerce che stai utilizzando. Ciò significa che non c'è nulla che devi fare per configurare e iniziare a utilizzare il gateway di pagamento — è già integrato con il tuo negozio di e-commerce.

Alcune piattaforme di e-commerce supportano più gateway, dando a te e al cliente la scelta di utilizzare ciò che è più comodo. Ci sono anche gateway di pagamento che combinano un gateway di pagamento e un processore, eliminando essenzialmente i passaggi di trasmissione nel processo di pagamento.

È importante tenere a mente, tuttavia, le commissioni associate all'uso dei gateway di pagamento. Tutti i processi di carte di credito comportano commissioni, e i gateway di pagamento non fanno eccezione. Tuttavia, queste commissioni possono assumere forme diverse. Possono essere commissioni mensili per l'uso di un servizio, o commissioni associate a transazioni individuali. Possono anche esserci commissioni extra associate a circostanze speciali come l'elaborazione di transazioni superiori a un certo importo, l'elaborazione di rimborsi o l'elaborazione di carte di credito o debito internazionali. In generale, le commissioni sono una piccola percentuale dell'importo della transazione (tipicamente inferiore al 5%), più una piccola commissione fissa (di solito inferiore a 50 centesimi).

Se c'è un gateway di pagamento che ti piace usare ma non hai ancora aperto un negozio online, assicurati che il tuo gateway di pagamento preferito sia già integrato con, o sia in grado di integrarsi con, una piattaforma di e-commerce. Non tutte le piattaforme supportano tutti i gateway di pagamento, ma alcune supportano una varietà.

Iscriversi a un gateway di pagamento è spesso semplice come iscriversi a un negozio di e-commerce. Entro pochi minuti dal caricamento del tuo inventario, puoi iniziare ad accettare carte di credito, carte di debito, bitcoin e quasi tutti gli altri pagamenti online. Poiché i gateway di pagamento devono essere conformi agli standard del settore delle carte di pagamento (PCI), puoi essere sicuro che il tuo negozio stia rispettando i più alti standard.

Alcuni fornitori di gateway di pagamento

Ci sono vari fornitori di gateway di pagamento disponibili, ma ognuno ha vantaggi e svantaggi. Alcuni si integrano direttamente con un carrello della spesa online, alcuni non includono una commissione di transazione, e alcuni permettono pagamenti ricorrenti.

Ecco uno sguardo rapido ad alcuni con alti punteggi di soddisfazione al 2 maggio 2019:

PayPal

PayPal offre alla tua azienda la possibilità di accettare pagamenti ovunque tu ne abbia bisogno: sul tuo sito di e-commerce, sui social media o di persona. Oltre alle carte di debito e di credito, PayPal può elaborare pagamenti Venmo e PayPal Credit. Gli utenti possono anche addebitare tramite fattura. Le commissioni per i pagamenti online sono del 2,9% più 30 centesimi per transazione.

Immagine per gentile concessione di CB4

Venmo for Business

Venmo for Business offre alle aziende la possibilità di ricevere pagamenti Venmo tramite un'app mobile o un sito web. Le aziende possono sfruttare l'aspetto sociale di Venmo, poiché tutte le transazioni possono essere pubbliche sul profilo di un cliente, creando un ulteriore vantaggio di marketing. Poiché Venmo è di proprietà di PayPal, si applicano commissioni simili per ogni transazione.

Immagine per gentile concessione di Venmo for Business

Stripe Connect

Stripe Connect offre una varietà di strumenti di sviluppo e misure di sicurezza per renderlo utile a una varietà di aziende. Con il supporto multivaluta e una varietà di report disponibili, le aziende possono espandersi rapidamente e facilmente sia online che in negozio. Con l'aggiunta delle capacità di pagamento mobile, Stripe copre quasi tutte le basi. Stripe si integra anche con una varietà di piattaforme di e-commerce.

Immagine per gentile concessione di Stripe Connect

Per saperne di più sul futuro della tecnologia al dettaglio, dai un'occhiata a 2025 Retail Trends: E-Shopping e Omnichannel portano Disruption e Innovazione.