Quali sono i benefici del marketing degli eventi? Beh, è un po' come chiedere cosa vuoi per dessert!

Varia da persona a persona. Potresti amare una torta al cioccolato super dolce mentre il tuo migliore amico preferisce una torta al limone. Ciò che desideri dal tuo dessert e dal tuo evento può variare. Ma qualunque cosa tu cerchi, il risultato dovrebbe essere gratificante!

Tra i molti potenziali benefici offerti dagli eventi, alcune delle principali ragioni per cui i marketer (e i dirigenti che dettano i loro budget!) favoriscono questa strategia sono:

1. Vendite
2. Crescita dei contatti e del tuo database
3. Aumento della consapevolezza del marchio
4. Costruzione dell'affinità del marchio
5. Stabilire e far crescere le relazioni
6. Leadership di pensiero e credibilità

Dopo aver appreso le basi del marketing degli eventi, iniziamo con il primo beneficio, le vendite. Molti considerano questo il più importante, poiché aumentare il ROI è l'obiettivo finale di qualsiasi strategia di marketing degli eventi!

1. Vendite e Marketing degli Eventi

Dato che lo scopo del marketing è vendere un prodotto o un servizio, ha senso che gli eventi aiutino a fare proprio questo! Che la tua azienda sia B2B o B2C, essere lì di persona ti dà l'opportunità di stabilire relazioni umane.

Questo influisce sicuramente sui tassi di conversione (il numero di vendite), soprattutto perché i clienti possono farti le loro domande proprio lì sul momento. Assicurandoti di avere personale competente agli eventi, puoi darti la migliore possibilità di chiudere più affari.

Misurare le vendite al tuo evento è un modo semplice per tracciare direttamente il ROI dei tuoi sforzi di marketing degli eventi.

2. Crescita del tuo Database e dei Contatti

Anche se un potenziale cliente non si converte immediatamente a un evento, c'è l'opportunità di aggiungerlo al tuo database. Diventerà un contatto, che puoi coltivare attraverso il processo di vendita. Questo è particolarmente vero per i marketer B2B. (Scopri di più sui contatti nella mia Guida Completa al Marketing B2B!)

Uno studio dell'Exhibit and Event Marketers Association e del CMO Council ha rilevato che fiere ed eventi sono utilizzati proprio per questo scopo: il 64% degli intervistati ha utilizzato gli eventi per nuovi potenziali clienti e opportunità di business, e il 63% li ha utilizzati per la ricerca di contatti.

Ci sono diversi modi per ottenere l'indirizzo email di qualcuno. Potresti sponsorizzare un evento e qualcuno visita il tuo stand fieristico o partecipa a un concorso che stai organizzando. Se stai ospitando l'evento, otterrai gli indirizzi email delle persone quando si registrano.

Puoi utilizzare quegli indirizzi email per costruire relazioni che porteranno a vendite future, che la tua azienda sia B2B o B2C. Assicurati solo di seguire le normative quando raccogli i dati delle persone. Le normative potrebbero richiedere il consenso del partecipante prima di aggiungerlo alla tua lista email.

Tracciare il numero di contatti e nuovi contatti nel tuo database è un altro numero facile da misurare in relazione al marketing degli eventi. Entra nel tuo evento con un obiettivo specifico di quanti contatti o nuovi contatti speri di attrarre all'evento.

3. Aumento della Consapevolezza del Marchio Attraverso gli Eventi

Gli eventi sono un ottimo modo per far scoprire ai clienti e ai potenziali clienti la tua azienda. Ospitando un'attività (sia essa educativa o semplicemente divertente), stai dando alle persone l'opportunità di interagire con il tuo marchio. Per un'azienda B2C che vende bevande analcoliche, potresti sponsorizzare un festival estivo e distribuire campioni gratuiti. I consumatori scoprono il tuo marchio e quanto amano il tuo prodotto!

Anche se non vendono cibo, la compagnia di assicurazioni Humana ha sponsorizzato il Taste of Chicago, il più grande festival gastronomico del paese. Il suo stand offriva omaggi (Se solo potessi ricordare dove ho messo quello spazzolino verde...), la possibilità di interagire con celebrità locali e opzioni a basso contenuto calorico per coloro che non volevano hot dog di Chicago e pizza deep dish. (Probabilmente non molte persone a Chicago, ma sono sicuro che qualsiasi vegano presente abbia apprezzato Humana!)

L'azienda ha utilizzato l'evento per far interagire le persone con il suo marchio. Non molte persone sono entusiaste di parlare di assicurazioni. Ma ottenere omaggi e vedere celebrità ha attirato le persone verso di loro.

Inoltre, questo mostra come gli eventi possano ottenere copertura mediatica. Le opzioni alimentari salutari di Humana sono state coperte dai media di Chicago e hanno fatto guadagnare all'azienda una distinzione "A for Effort" nei premi "Golden Spork" del Chicago Tribune per le loro offerte nutrizionali.

Un'azienda B2B può anche aumentare la consapevolezza del marchio organizzando una conferenza con relatori influenti. Questi "influencer" raccontano ai loro follower sui social media degli impegni di parola, e, di conseguenza, del tuo marchio! Inoltre, questi individui spesso portano copertura mediatica. Chi non ama la pubblicità gratuita?!

Gli eventi possono anche far crescere la consapevolezza attraverso i profili social dei partecipanti. Supponiamo che un ospite di nome Sarah pubblichi una foto del tuo evento sul suo profilo Twitter. Nel suo post, menziona la tua azienda e ti tagga. Il tuo marchio è stato ora esposto a un pubblico completamente nuovo: la sua rete. Ora immagina se 20, 50 o più partecipanti pubblicano sul tuo evento. È facile vedere come l'esposizione cresca!

Misurare la copertura stampa intorno al tuo evento è un ottimo modo per quantificare il successo del tuo evento. Non dimenticare di guardare anche l'interazione sui social media - quante volte è stato menzionato il tuo evento o marchio? Avevi un hashtag per l'evento, e se sì, quanto spesso è stato usato? Cerca tutto ciò che puoi trovare da misurare, e poi fallo!

4. Costruzione dell'Affinità del Marchio.

(AKA - Sentimenti Positivi Relativi alla Tua Azienda!)

Se ospiti un evento che supera le aspettative dei partecipanti, le persone lo ricorderanno. Creare un'esperienza che le persone ricordano farà anche ricordare loro il tuo marchio.

Nel 2017 ho partecipato a conferenze ospitate da MarketingProfs e dal Content Marketing Institute. Ho amato entrambe e condividerò esempi di entrambe in tutto questo post. Non solo ho avuto interazioni positive con entrambi i marchi; ho anche ricordi felici.

I ricordi non si creano leggendo un eBook o guardando un webinar! Le esperienze mi rendono desideroso di interagire di più con entrambi i marchi – voglio rivivere l'emozione dei loro eventi.

Ho anche sviluppato fiducia in entrambe le aziende. Gli oratori di alta qualità, le conoscenze preziose e l'ispirazione danno credibilità alle comunicazioni che mi inviano.

L'affinità del marchio può anche aumentare quando le aziende sponsorizzano eventi per beneficenza. Le persone possono quindi associare il marchio a una causa a cui tengono. Forse ti interessa la povertà nella tua comunità locale, i 663 milioni di persone che hanno bisogno di acqua potabile pulita in tutto il mondo, la salute mentale, il morbo di Alzheimer o qualsiasi altra causa meritevole.

Quando un'azienda si preoccupa della stessa cosa di cui ti preoccupi tu, è molto più facile preoccuparsi di un'azienda. Soprattutto se sei in un settore in cui i tuoi concorrenti hanno prodotti e prezzi simili, e hanno presenza sul mercato. Gli eventi possono fornire un elemento umano che i consumatori (sai, gli esseri umani reali a cui facciamo marketing) trovano relazionabile.

L'affinità del marchio si riferisce alla lealtà – siamo molto più propensi a rimanere clienti con marchi che ci piacciono e di cui ci fidiamo!

Sebbene l'affinità del marchio possa essere difficile da misurare in relazione ai tuoi eventi specifici, ci sono stati molti studi che ne mostrano i benefici.

Customer Thermometer ha intervistato 1.000 americani riguardo alle emozioni di lealtà al marchio, e ha scoperto che le principali emozioni che le persone provano quando sono connesse a un marchio sono interesse per il marchio, fiducia e ottimismo.

Fonte Immagine: Customer Thermometer

È molto più facile vendere il tuo prodotto, (sia al tuo evento che successivamente) quando i potenziali clienti sono interessati e si fidano di te!

5. Stabilire e Far Crescere le Relazioni

Dato il fatto che il marketing degli eventi efficace si basa fortemente sulla comunicazione faccia a faccia, ha senso che qui si costruiscano le relazioni.

Seth Godin, autore, marketer e imprenditore, l'ha detto meglio: “Le persone non comprano beni e servizi. Comprano relazioni, storie e magia.”

Gli eventi sono il luogo per costruire quelle relazioni, raccontare le tue storie e creare quella magia.

La costruzione di relazioni è particolarmente utile per i marketer B2B che supportano un team di vendita. Una connessione interpersonale può essere il primo passo sia per i rinnovi che per i nuovi clienti. Dopotutto, non sei più propenso a rispondere a una chiamata da qualcuno che hai: 1) Effettivamente incontrato di persona, e 2) Con cui hai avuto piacere di parlare?

Alcuni eventi sono esclusivi per i decisori di un'azienda prospettica importante. In alternativa, gli invitati potrebbero essere clienti attuali a cui vuoi mostrare il tuo apprezzamento o rinnovare i loro contratti. Organizzare un evento per i tuoi migliori clienti mostra che riconosci e apprezzi il loro business. E clienti felici significano clienti che tornano, il che aumenterà i tassi di fidelizzazione.

6. Leadership di Pensiero e Credibilità attraverso gli Eventi

Ospitando un evento educativo, stabilisci che non solo sai cosa stai facendo, sai così tanto che puoi insegnare agli altri.

Ogni volta che offri una lezione o un altro sviluppo professionale, stai dimostrando di avere qualcosa da insegnare agli altri. Congratulazioni – hai stabilito il tuo posto come leader di pensiero!

Molti eventi presenteranno un oratore che hai contrattato, piuttosto che un dirigente della tua azienda. In questo caso, stai comunque mostrando la tua leadership di pensiero.

La persona che parla è un influencer; sta guidando le notizie e le tendenze del settore. Allinearti a loro mostra che sei anche un leader – sai cosa sta succedendo nel tuo settore e vuoi condividere quel valore con clienti e potenziali clienti.

Lavorare con un influencer è un riflesso positivo su di te e sul tuo marchio. Dopotutto, la tua azienda è stata abbastanza intelligente da ottenere quell'oratore!

In chiusura…

I benefici del marketing degli eventi sono di vasta portata. Ti offrono l'opportunità di far crescere la consapevolezza, le vendite e il posizionamento della tua azienda attraverso relazioni faccia a faccia preziose. Inoltre, puoi far crescere la tua presenza digitalmente attraverso i social media e la copertura stampa.

Comprendere i benefici del marketing degli eventi è essenziale per scegliere il tuo obiettivo e quale tipo di evento vorresti ospitare.

Ora è il momento del Capitolo Tre: I Dieci Principali Tipi di Eventi utilizzati nel marketing degli eventi.

Altrimenti, sentiti libero di passare al Capitolo Quattro, Come Iniziare a Pianificare il Tuo Evento. Questo capitolo esamina i primi passi in Come Pianificare un Evento, e inizia con un'immersione più profonda negli obiettivi dell'evento. Poi, nel Capitolo Cinque, ci immergeremo nella Promozione degli Eventi.

Oppure, dai un'occhiata ai miei altri articoli relativi alla strategia e all'esecuzione del marketing degli eventi:

• Networking degli Eventi per Persone Reali da una Vera (Imbarazzante) Ragazza
• Come Creare Badge per Nomi degli Eventi (Senza Mal di Testa!)
• Come Scrivere Domande per il Sondaggio Post-Evento
• Software di Gestione degli Eventi