Questo post fa parte della serie di tendenze digitali 2023 di G2. Leggi di più sulla prospettiva di G2 sulle tendenze della trasformazione digitale in un'introduzione di Emily Malis Greathouse, direttrice della ricerca di mercato, e ulteriori approfondimenti sulle tendenze identificate dagli analisti di G2.
La gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) guiderà la diffusione dei prodotti per l'e-commerce
Previsione
L'investimento nei sistemi di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) sarà una priorità assoluta per le aziende di e-commerce nel 2023, con i dipartimenti di vendita e marketing che lottano per gestire i dati dei prodotti su un numero crescente di canali di vendita.Perché il PIM sta diventando critico per l'e-commerce?
Nel 2022 Digital Trends, il principale ricercatore di G2, Gabriel Gheorghiu, ha previsto le tendenze di acquisto ibride dei consumatori e ha evidenziato come l'e-commerce e il retail in negozio non siano mutuamente esclusivi. Con molteplici canali di vendita—retail, e-commerce, marketplace online, social media, ecc.—in atto, è diventato sempre più difficile controllare un flusso di informazioni sui prodotti coerente e accurato su tutti i canali.
Che cos'è il software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)?
Il software PIM aiuta a gestire e migliorare il flusso di informazioni precise sui prodotti come specifiche del prodotto (numeri SKU, peso e altre misurazioni), descrizione del prodotto (immagini, video), tassonomia del prodotto, ecc., su tutte le piattaforme di vendita. Aiuta a raccogliere dati da ERP/feed dei fornitori, pulire e convalidare i dati errati nel sistema e distribuirli su tutti i canali di vendita e marketing.
Fonte: Factory.hr
Le due principali tendenze nell'e-commerce che catalizzeranno la crescita del PIM sono la crescente popolarità dei marchi D2C nel 2022 e il fallimento della gestione standard dei cataloghi o dei sistemi legacy nel gestire un grande volume di informazioni sui prodotti.
I marchi sono meno dipendenti dai marketplace come Amazon ed eBay e si sono concentrati maggiormente sul modello direct-to-consumer (D2C) per vendere tramite marketplace o il sito web del marchio stesso. Le funzionalità di gestione standard dei cataloghi sono costantemente incapaci di gestire la crescita degli SKU dei prodotti, la raccolta dati da più fornitori e i canali di vendita in crescita. Una combinazione di questi fenomeni sta spingendo le aziende retail e di e-commerce a cercare attivamente soluzioni PIM per migliorare le capacità di e-commerce e stimolare la vendita digitale.
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Dati G2 sul mercato del software PIM e di gestione dei cataloghi
La categoria Software di Gestione delle Informazioni sui Prodotti (PIM) su G2 ha un totale di 149 prodotti a novembre 2022, di cui 21 prodotti hanno ricevuto valutazioni a cinque stelle dai revisori. Il numero totale di recensioni è cresciuto del 42,2% in meno di un anno, il che significa che gli utenti aziendali sono attivamente impegnati nell'implementazione e nella revisione dei prodotti PIM.
Il traffico verso la categoria PIM è aumentato del 77,2%, una crescita straordinaria negli ultimi 12 mesi. In confronto, la categoria Software di Gestione dei Cataloghi, un sottoinsieme del PIM e un mezzo antico per fornire contenuti sui prodotti, è cresciuta solo del 20%. Questo segnala che le aziende di e-commerce stanno cercando attivamente software PIM come soluzione olistica per gestire i flussi di lavoro dei dati sui prodotti di e-commerce. Il futuro della categoria PIM su G2 è luminoso, e prevedo che crescerà ulteriormente man mano che la tendenza prenderà forma nel 2023.
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Il PIM guiderà il percorso di innovazione nell'e-commerce
I marchi e i rivenditori vogliono fornire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità su più canali di vendita poiché i consumatori cercano di avere un maggiore controllo sulla loro esperienza digitale. Il boom dell'e-commerce nel 2023 potrebbe essere lento a causa dell'aumento dell'inflazione e dei problemi della catena di approvvigionamento, ma le aziende utilizzeranno questo tempo per rafforzare il loro stack tecnologico di e-commerce. Poiché il concetto di vendite multicanale e omnicanale è ora altamente rilevante, le aziende di e-commerce saranno alla ricerca di strumenti PIM per concentrarsi sul miglioramento della qualità e della distribuzione dei dati sui prodotti.
Modificato da Jigmee Bhutia
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Subhransu Sahu
Subhransu is a Senior Research Analyst at G2 concentrating on applications technology. Prior to joining G2, Subhransu has spent 2 years working in various domains of marketing like sales and market research. Having worked as a market research analyst at a renowned data analytics and consulting company based in the UK, he holds expertise in deriving market insights from consumer data, preparing insight reports, and client servicing in the consumer and technology domain. He has a deep inclination towards tech innovation and spends most of his time browsing through tech blogs and articles, wiki pages, and popular tech channels on youtube.
