Come Definire Valori Aziendali Forti per Modellare la Tua Azienda

Avere un forte senso di ciò che conta di più per te come azienda può distinguerti dalla concorrenza e guidarti verso il successo.

Non è raro perdersi nei compiti e nelle responsabilità quotidiane e perdere di vista ciò che è più importante per la tua organizzazione. Le qualità che trovi significative sono chiamate valori aziendali.

Questi valori sono solitamente legati alle relazioni d'affari, alla crescita aziendale e alle interazioni con i clienti. Per garantire che siano sempre in linea con i loro principi fondamentali e fedeli alla visione aziendale, le aziende dovrebbero tenere questi valori in mente mentre prendono decisioni.

I valori aziendali giocano un ruolo in come i dipendenti comunicano tra loro, come le aziende trattano i loro clienti e come prendono decisioni di assunzione. È meglio stabilire valori che siano in linea con le azioni aziendali. Per farlo, le aziende spesso si rivolgono a software di responsabilità sociale aziendale quando definiscono questi valori per il manuale del dipendente.

Alcuni esempi di valori aziendali sono:

• Integrità
• Autenticità
• Onestà
• Diversità
• Innovazione
• Lavoro di squadra
• Leadership
• Resilienza
• Originalità
• Produttività

Hai bisogno di più esempi? Ne abbiamo 235.

Perché i valori aziendali sono importanti?

I valori aziendali ponderati sono sempre una vittoria. Dall'aiutare i leader a prendere decisioni aziendali essenziali allo sviluppo di strategie a lungo e breve termine, i valori aziendali giocano un ruolo importante in qualsiasi azienda.

• È più facile per le aziende prendere decisioni. Non tutti saranno d'accordo su tutto il 100% delle volte. Disaccordi e opinioni diverse esisteranno sempre. Quando si affrontano sfide o decisioni difficili, i valori fondamentali di un'azienda possono guidare la leadership verso il miglior corso d'azione.
• Il servizio clienti migliora. I valori fondamentali autentici producono team di dipendenti motivati, coinvolti e soddisfatti, pronti a fare del loro meglio. Con il supporto dell'azienda, segue un miglior servizio clienti. Questo può tradursi in recensioni migliori e un aumento del marketing del passaparola.
• La tua reputazione ti precede. Ogni dipendente rappresenta il brand del datore di lavoro, e i valori che l'organizzazione stabilisce dovrebbero guidare come ogni membro del team svolge il proprio ruolo e le proprie responsabilità. Incarnare un comportamento significativo, specialmente quando si interagisce con clienti, stakeholder e fornitori, stabilisce l'azienda come un brand affidabile.
• Attrarre e trattenere i migliori talenti. Quando si reclutano e si trattengono i migliori talenti, avere un ambiente di lavoro costruito su una solida base di valori forti è cruciale. I dipendenti si sentono supportati e apprezzati, rendendoli fedeli all'organizzazione e aumentando la fidelizzazione dei dipendenti. E quando i responsabili delle assunzioni attraversano il processo di reclutamento, possono fare affidamento su questi valori per attrarre candidati con mentalità simile.

Come definire i valori aziendali della tua azienda

Elaborare un insieme di valori fondamentali sembra una sfida, ma definire questi valori può essere un po' più facile con i seguenti passaggi.

Ricorda perché hai avviato l'azienda

Considera perché l'azienda è stata fondata in primo luogo! Questi fattori trainanti potrebbero essere soddisfare un bisogno del cliente con un prodotto o servizio o assistere i proprietari di aziende con vari compiti. Questi motivatori possono essere la base dei valori della tua azienda.

Ad esempio, l'integrità o la trasparenza potrebbero essere i tuoi valori aziendali se miri a essere onesto con i clienti e i dipendenti. Se la tua azienda offre prodotti ecologici in imballaggi riciclabili, un valore fondamentale sarebbe sostenibilità o eco-consapevolezza. Oppure, se possiedi una palestra, i valori fondamentali potrebbero essere salute e benessere.

Pensa ai valori che i tuoi clienti si aspettano

Entra nella testa dei tuoi clienti e immagina quali potrebbero essere i valori della tua azienda che si aspettano. Come puoi fornire la massima soddisfazione del cliente? Perché i clienti dovrebbero scegliere te rispetto a un concorrente? Come ti distingui dalle altre aziende nello stesso settore? Rispondi a questo tipo di domande per creare valori incentrati sul cliente.

Un altro modo per farlo è immaginare chi è il tuo cliente ideale e quali sono i suoi valori. Torniamo alla palestra dell'esempio sopra. Se il tuo cliente si aspetta di iscriversi a una palestra per aiutarlo a raggiungere i suoi obiettivi di fitness, fai in modo che uno dei tuoi valori fondamentali sia responsabilità.

Chiedi ai dipendenti quali sono i loro valori

Un altro passo che puoi fare è chiedere ai dipendenti quali sono i loro valori personali. Potresti inviare un sondaggio ai dipendenti o far sì che i manager chiedano ai loro diretti riporti in riunioni individuali. Questo rende più facile per i dipendenti vivere secondo i valori aziendali poiché già si identificano con essi.

Utilizza altri messaggi

Se la tua azienda ha già una dichiarazione di visione, una dichiarazione di missione o elementi di cultura aziendale, assicurati che i tuoi valori aziendali siano in linea con questo messaggio. Prima di poter articolare correttamente i valori aziendali, fare riferimento alla dichiarazione di missione dell'azienda può aiutarti a pensare all'impatto che vuoi avere sui clienti. Anche se è di nicchia, una frase o due possono funzionare.

Mantieni i valori unici

Stabilire valori aziendali come costruire fiducia o essere gentili va bene, ma quasi tutte le aziende condividono quelle convinzioni. I valori aziendali più efficaci dovrebbero essere unici per la tua azienda e ciò che ha da offrire. La tua azienda non è fatta con uno stampino, quindi i tuoi valori non dovrebbero esserlo nemmeno.

Evolvi questi valori nel tempo

I valori aziendali non dovrebbero essere scolpiti nella pietra. Sii aperto a questi valori e ricorda che potrebbero cambiare. Man mano che un'azienda cresce e sorgono nuove sfide, diversi valori potrebbero diventare più o meno importanti.

Un'azienda che è una startup ora, ma diventa una grande azienda pubblica in 10 anni dovrebbe dare un'altra occhiata alle sue iniziative per vedere se c'è qualcosa da rimuovere, aggiungere o modificare.

Come implementare i valori aziendali

Una volta che i valori aziendali sono stati ufficialmente stabiliti, è il momento di presentarli ai tuoi dipendenti. Ecco come farlo.

Fai dei valori parte del vocabolario

Se vuoi che i tuoi dipendenti agiscano e incarnino i valori aziendali che hai in atto, devono essere discussi e menzionati spesso. Portali in discussioni importanti, come riunioni generali. Assicurati che i manager si appoggino a questi valori aziendali durante le valutazioni delle prestazioni. Questi valori dovrebbero anche essere sul tuo sito web, specialmente nella pagina delle carriere, in modo che coloro che sono interessati a candidarsi per ruoli aperti li conoscano fin dall'inizio.

Puoi anche arrivare al punto di esporre i valori aziendali affinché i dipendenti li vedano ogni giorno quando entrano in ufficio. Per enfatizzare i nostri valori fondamentali qui a G2, li abbiamo dipinti sul muro nella nostra sede di Chicago.

Guida con l'esempio

Dai fondatori ai direttori e persino ai capi squadra, ogni giorno in ufficio e nelle riunioni, è imperativo che i leader siano un'ispirazione e un modello per praticare i valori aziendali. Farlo diventare parte del tuo DNA inizia dall'alto e scende, e tutto inizia con le azioni di coloro che sono al timone dell'azienda.

Usa i valori per misurare il successo

Man mano che i dipendenti progrediscono, i valori aziendali sono il quadro che i manager mettono in atto per far sì che il loro team stabilisca obiettivi e misuri le loro prestazioni. Questo processo dovrebbe essere incentrato sulla crescita e lo sviluppo dei tuoi dipendenti, creando anche una cultura in cui le persone si sentano a proprio agio nel dare e ricevere feedback.

Celebra il comportamento che si allinea con questi valori

Sia attraverso il riconoscimento tra pari che con annunci aziendali, il comportamento che si allinea con i valori aziendali dovrebbe essere riconosciuto e celebrato. Prenditi il tempo per apprezzare questo comportamento perché conferma i valori fondamentali e motiva gli altri a seguire l'esempio.

Ad esempio, a G2, premiamo i dipendenti che vanno oltre con il premio PEAK Professional of the Year. Non lo facciamo solo a livello aziendale: diversi dipartimenti assegnano premi mensili per allinearsi ai nostri valori.

Il Team di Ricerca e Sviluppo del Prodotto assegna premi ogni mese ai dipendenti che rappresentano i nostri valori PEAK. Ecco me che vinco il premio PEAK Kindness nell'agosto 2021, presentato dal Chief Product Officer Sara Rossio.

Usa come standard per le assunzioni

Man mano che la tua organizzazione cresce, vuoi essere sicuro di assumere e lavorare costantemente con le persone giuste (cioè, coloro che vivono secondo valori, principi e codice di condotta). I nuovi dipendenti dovrebbero integrarsi facilmente nella cultura e avere lo stesso livello di professionalità del resto del team.

Assicurati che i responsabili delle assunzioni e i reclutatori considerino questi valori mentre intervistano per ruoli aperti. Questo garantisce che l'esperienza dei dipendenti riguardo a questi valori rimanga positiva, indipendentemente da quanto grande diventi la tua azienda.

Esempi di valori aziendali

Quando il tuo team inizia a scrivere la sua dichiarazione di valori, dai un'occhiata a questi cinque esempi di valori aziendali!

G2

Qui a G2, viviamo e respiriamo secondo la nostra cultura PEAK: Performance, Spirito Imprenditoriale, Autenticità, Gentilezza. Abbiamo scritto blog a riguardo, facciamo post sui social media a riguardo, ed è in piena mostra nella nostra sede di Chicago.

Sul nostro sito web, suddividiamo questi valori in:

• Performance: La sensazione di un lavoro ben fatto. Ci piace rimboccarci le maniche e impegnarci in un lavoro ponderato.

• Imprenditorialità: Grinta. Sì, una società tecnologica può averla. Abbiamo un po' di intraprendenza e guardiamo sempre avanti.

• Autenticità: Sii te stesso. Non importa chi sei. Questo è ciò che l'autenticità significa per noi. Le nostre recensioni sono reali, e lo siamo anche noi.

• Gentilezza: Qualunque cosa facciamo, la facciamo con molto cuore. Crediamo che lo scopo inizi con la compassione.

American Express

American Express ha sviluppato i "Valori Blue Box" che servono come fondamento dell'azienda.

• Sosteniamo i nostri clienti.
• Vinciamo come squadra.
• Abbracciamo la diversità.
• Lo facciamo grande.
• Supportiamo le nostre comunità.
• Facciamo ciò che è giusto.
• Rispettiamo le persone.
• Sosteniamo l'inclusione.

Apple

Sapevi che Apple mette i suoi valori nel footer di ogni pagina del suo sito web? Scorri fino in fondo e li troverai:

• Accessibilità
• Educazione
• Ambiente
• Inclusione e diversità
• Privacy
• Equità e giustizia razziale
• Responsabilità dei fornitori

Slack

Puoi trovare i valori di Slack sulla loro pagina delle carriere, abbinati a noti emoji di Slack.

• Empatia
• Artigianato
• Cortesia
• Giocosità
• Prosperità
• Solidarietà

Whole Foods

La catena di supermercati Whole Foods ha una pagina sul suo sito web dedicata ai suoi valori aziendali.

• Vendiamo i cibi naturali e biologici della più alta qualità.
• Soddisfiamo e deliziamo i nostri clienti.
• Promuoviamo la crescita e la felicità dei membri del team.
• Pratichiamo partnership win-win con i nostri fornitori.
• Creiamo profitti e prosperità.
• Ci prendiamo cura della nostra comunità e dell'ambiente.

Cosa apprezzi di più?

Quando consideri quali valori aziendali saranno la tua Stella Polare, assicurati che siano in linea anche con le pratiche aziendali. E non dimenticare di riesaminare i valori della tua azienda quando si verificano cambiamenti significativi, come quando fai una campagna di assunzioni, diventi pubblico, espandi la linea di prodotti o raggiungi un traguardo di finanziamento. Prenditi il tempo per considerare ciò che conta per te, i tuoi dipendenti e i tuoi clienti, e non puoi sbagliare!

Scopri come incorporare questi valori nelle tue tattiche di marketing per il reclutamento per attrarre i migliori talenti.