Il modo in cui ci vestiamo dice molto di noi.

Potrebbe sembrare artificiale, ma facciamo supposizioni sulle persone basandoci su ciò che indossano al momento. Se vedessi qualcuno in un abito appena stirato, penseresti che stia andando a un'importante riunione d'affari, e se vedessi qualcuno in costume da bagno e infradito, lo indirizzeresti verso la spiaggia più vicina.

Lo stesso vale per il modo in cui comunichiamo. Quando adottiamo un certo stile di comunicazione, implica certe cose sulla nostra personalità, umore e persino sul tipo di conversazione che stiamo avendo.

Lo stile personale di ogni individuo può essere completamente unico, ma di solito rientra comunque in una certa categoria: grunge, chic, hipster, professionale. Questo vale anche per i nostri stili di comunicazione.

È importante notare che, sebbene le persone di solito parlino con uno di questi stili di comunicazione, non sempre si attengono allo stesso. A seconda dell'umore del parlante o dell'effetto desiderato, il loro stile di comunicazione potrebbe cambiare di volta in volta, lasciando a bocca aperta e sollevando sopracciglia.

4 tipi di stili di comunicazione

Ci sono quattro tipi di stili di comunicazione utilizzati sia per la comunicazione scritta che verbale. Sebbene siano tutti costantemente utilizzati, lo stile assertivo è considerato il più efficace perché è una combinazione di tutti gli aspetti positivi degli altri stili. Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuno per capire meglio come funziona.

1. Comunicazione passiva

Lo stile di comunicazione passiva è spesso utilizzato da coloro che vogliono apparire indifferenti riguardo all'argomento in questione. Tengono per sé le loro opinioni o cercano di far sembrare che supportino ogni contributo nella discussione.

Quando parlano, i comunicatori passivi mostreranno segnali di comunicazione non verbale insicura non stabilendo contatto visivo, incurvando le spalle o alzando le spalle quando le persone chiedono loro un contributo.

Perché qualcuno potrebbe usare uno stile di comunicazione passiva?

Una grande motivazione per usare la comunicazione passiva è mantenere la pace, specialmente quando si affrontano conflitti. Sebbene sia un bel sentimento, può portare a dei problemi, di solito influenzando negativamente il comunicatore passivo stesso. Poiché non esprimono correttamente i propri pensieri, possono iniziare a sentirsi ansiosi, depressi o risentiti verso le parole e le azioni della persona con cui stanno parlando.

Perché questo stile di comunicazione è inefficace?

La comunicazione passiva è inefficace perché, sebbene le parole possano essere pronunciate, i veri pensieri e idee del comunicatore non sono espressi, limitando le informazioni condivise tra le persone coinvolte.

Ecco alcune frasi comuni usate da persone che utilizzano lo stile di comunicazione passiva, di solito in un tono monotono e poco entusiasta:

Se stai avendo una conversazione con qualcuno e continua a usare queste frasi, fai uno sforzo extra per farli esprimere come si sentono veramente. Se sei colpevole di essere un comunicatore passivo, raccogli i tuoi pensieri prima di doverli presentare. Ricorda che la tua opinione conta.

2. Comunicazione aggressiva

La comunicazione aggressiva è all'estremo opposto dello spettro. I comunicatori aggressivi esprimono apertamente le loro opinioni senza esitazione, spesso con una voce alta e controllante.

Quando parlano in modo aggressivo, le persone possono stabilire un contatto visivo intenso, puntare il dito e mantenere la loro posizione.

Sebbene esprimere sentimenti e opinioni renda la comunicazione efficace, questo non è il caso della comunicazione aggressiva. Questo particolare stile include l'espressione di punti di vista e opinioni in modo abusivo che viola i diritti degli altri.

Perché qualcuno potrebbe usare uno stile di comunicazione aggressiva?

Le persone spesso usano lo stile di comunicazione aggressiva quando vogliono essere al comando. Invece di ascoltare gli altri, danno comandi e pretendono che gli altri si conformino a ciò che stanno dicendo. E anche se lo fanno, il comunicatore aggressivo potrebbe comunque farli sentire inferiori o non importanti.

Perché questo stile di comunicazione è inefficace?

Usare uno stile di comunicazione aggressiva non è un buon modo per conversare con qualcuno. L'obiettivo di essere aggressivi è intimidire, il che sconfigge lo scopo di una conversazione, dove le idee dovrebbero essere condivise e ascoltate.

Ecco alcune frasi che potresti sentire dire da un comunicatore aggressivo:

Se senti qualcuno dire queste cose, difenditi o difendi la persona a cui il comunicatore aggressivo sta parlando. Può essere difficile, ma costringerli ad ascoltarti renderà la conversazione efficace e bilaterale. Se tendi ad essere aggressivo quando comunichi, sforzati di mostrare empatia e ascoltare le idee degli altri.

3. Comunicazione passivo-aggressiva

Lo stile di comunicazione passivo-aggressivo unisce entrambi questi stili per un'altra forma di comunicazione inefficace. Questo stile è usato quando le persone parlano come se non si preoccupassero di qualcosa (passivo), ma in un modo che è indirettamente arrabbiato (aggressivo).

I comunicatori passivo-aggressivi a volte mormorano commenti a se stessi mentre sono in presenza di altre persone, come se non volessero che gli altri li sentissero. Molti comunicatori passivo-aggressivi si rifiutano anche di affrontare gli altri su qualcosa che li infastidisce. Quando le persone usano questo stile, potrebbero dare a qualcuno il trattamento del silenzio o parlare del problema con qualcuno che non ne fa parte per evitare del tutto la situazione.

Se ti dicono qualcosa direttamente, potrebbe essere una di queste frasi:

Perché qualcuno potrebbe usare uno stile di comunicazione passivo-aggressiva?

Le persone di solito comunicano in modo passivo-aggressivo perché, sebbene abbiano formato un'opinione sull'argomento discusso, sono preoccupate di ciò che gli altri potrebbero pensare. Non vogliono apertamente disaccordare con qualcuno, quindi lo fanno discretamente.

Perché questo stile di comunicazione è inefficace?

La comunicazione passivo-aggressiva è inefficace perché gira intorno al punto. Un valore chiave nella comunicazione è la chiarezza, e si perde tempo quando le persone non esprimono apertamente le loro idee.

Se senti persone dire cose del genere, spingile a dirti come si sentono realmente, o decifra ciò che stanno dicendo sul lato aggressivo del commento. Se stai comunicando in modo passivo-aggressivo, non essere indeciso con le tue opinioni, anche se differiscono da quelle di qualcun altro.

4. Assertivo

Di tutti gli stili di comunicazione, la versione assertiva è considerata la più efficace. I comunicatori assertivi esprimono i loro pensieri in modo educato che tiene conto delle opinioni degli altri. Rispettano tutti i valori, i pensieri e le idee, e parlano con una voce calma mentre stabiliscono un contatto visivo non minaccioso.

Perché dovresti usare uno stile di comunicazione assertiva?

La comunicazione assertiva dovrebbe essere utilizzata perché valorizza l'onestà e la comprensione. I comunicatori assertivi si assumono la responsabilità delle loro idee e ascoltano anche quelle degli altri.

Uno dei segni chiave di un comunicatore assertivo è l'uso di affermazioni "Io". Anche se non sono d'accordo con qualcun altro, rimuoveranno la colpa e la metteranno su se stessi.

Perché questo stile di comunicazione è il più efficace?

La comunicazione assertiva si basa su conversazioni a due vie. Questo è ciò che rende la comunicazione assertiva la più efficace. Non solo include l'espressione educata delle opinioni, ma consiste anche nel chiedere feedback e ascoltare le idee diverse degli altri, rafforzando la conversazione e il flusso di informazioni.

Ecco alcune frasi che mostrano uno stile di comunicazione assertiva:

Di tutti gli stili di comunicazione, essere assertivi è il più efficace. È diretto, rispettoso e non c'è paura o incertezza coinvolta. Diversi input arricchiscono una conversazione. La comunicazione assertiva può portarti lì.

Consigli per essere assertivi

Essere un comunicatore assertivo significa esprimere chiaramente i propri pensieri senza sacrificare la cortesia. Uno stile ideale, sì, ma non è così facile per tutti.

Ecco alcuni consigli per diventare un comunicatore più assertivo:

Concentrati sull'onestà

Per essere un comunicatore assertivo efficace, devi concentrarti sull'onestà. Non solo mentre condividi i tuoi pensieri, ma anche mentre rispondi agli altri. Può essere facile girare intorno al punto quando non sei d'accordo con qualcuno, ma è meglio ricorrere alla gentilezza mentre si dissente piuttosto che concordare con qualcosa che non credi sia vero.

Sii un buon ascoltatore

Una grande parte dell'essere assertivi è fare del tuo meglio per essere empatico e comprendere il punto di vista dell'altra persona. L'unico modo per farlo è ascoltare. Tieni le orecchie aperte e la bocca chiusa quando qualcuno ti parla.

Accetta di non essere d'accordo

Se hai fatto tutto il possibile per comprendere appieno l'opinione di qualcun altro ma non riesci ancora a schierarti con i loro pensieri, è perfettamente accettabile accettare di non essere d'accordo. Finché lo fai rispettosamente.

Rimani calmo

Ci saranno momenti in cui le parole di qualcuno ti faranno arrabbiare, infuriare o turbare. Questo non è un male - sei un essere umano con emozioni. Tuttavia, per essere un solido comunicatore assertivo, non puoi lasciare che questa rabbia si manifesti. Fai respiri profondi, rilassa il viso e mantieni la voce a un volume normale.

Impegnati

Proprio come una dieta o l'addestramento di un cucciolo, devi impegnarti nella comunicazione assertiva per vedere i risultati. Praticare questi consigli quotidianamente aiuterà le tue abilità di comunicazione assertiva. E mentre non sarà sempre facile e la tua pazienza e forza di volontà saranno sicuramente messe alla prova, ne vale la pena per il comunicatore efficace che diventerai.

Sii assertivo

Gli stili di comunicazione diversi sono sempre in uso. A volte le persone si sentono timide, spaventate o entrambe le cose, causando loro di comunicare in modo inefficace i loro sentimenti. Quando si tratta di comunicare, fai del tuo meglio per essere assertivo. Invierà il messaggio giusto su chi sei.

Non lasciare che la mancanza di comunicazione si metta in mezzo

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