Discussions Customer Journey

J'ai besoin d'un outil qui reflète le comportement des clients au fur et à mesure, afin de ne pas baser mes décisions sur des données obsolètes. Voici un aperçu des outils que j'explore :

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J'ai besoin d'une plateforme simple et intuitive qui m'aide à visualiser rapidement les parcours clients, sans passer des heures à apprendre l'outil. D'après les insights de G2, voici les options les mieux notées pour leur facilité d'utilisation :

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J'ai besoin d'une solution qui aide à visualiser chaque point de contact client, à aligner les campagnes et à améliorer la collaboration inter-équipes. D'après les insights de G2, voici quelques-unes des meilleures options sur lesquelles les marketeurs peuvent compter :

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À la recherche de plateformes qui ne se contentent pas de cartographier les parcours clients mais qui intègrent également des analyses pour des insights plus approfondis. Idéalement, ces outils devraient unifier la visualisation avec les données comportementales et offrir de solides capacités... Lire la suite

À la recherche de plateformes qui aident les équipes CX à concevoir, partager et analyser les parcours d'expérience client de manière claire et collaborative. Idéalement, les outils devraient équilibrer facilité d'utilisation, créativité et insights basés sur les données.

En espérant... Lire la suite