Équipe vraiment utile qui offre un support complet

L'outil TruRating a été un changement incroyablement transformateur pour mieux comprendre les retours des clients qui influencent l'expérience globale des clients dans nos magasins. L'outil permet à l'organisation d'utiliser l'expertise en analyse de données de l'équipe TruRating pour mieux comprendre ce que le client nous dit - réussites et opportunités - afin de mettre en place un plan d'action pour notre direction et nos équipes en magasin. Chaque membre de l'équipe TruRating est impliqué dans l'aide à la compréhension de la manière de maximiser la valeur de l'outil - la collaboration et le soutien ont été une expérience rafraîchissante pour nous - et nous apprenons de plus en plus chaque jour.

J'apprécie l'attitude de partenariat avec laquelle l'équipe de TruRating travaille avec notre équipe. Ils veulent s'assurer que nous obtenons les informations les plus exploitables à partir des données et travailleront sans relâche pour garantir que les questions que nous posons nous apportent ce qui est précieux.