J'ai toujours utilisé un CRM séparé en parallèle de la plateforme de mon entreprise parce que les restrictions d'entreprise rendent impossible la gestion de vos propres campagnes ou le suivi des prospects comme vous le souhaitez. J'ai commencé avec Whiteboard CRM, qui a été racheté par Aidium, un véritable désastre, donc je suis passé à BNtouch. L'un des plus grands avantages avec Third Floor est d'avoir toutes les communications, e-mails, textos, etc., en un seul endroit. Toute mon équipe peut intervenir dans les conversations sans dupliquer les efforts. Avant, quand je regardais un fil de discussion avec un emprunteur, je ne pouvais pas voir ce que j'avais envoyé en dernier. Donc parfois, ils répondaient "Oui", et je n'avais aucune idée de ce qu'ils voulaient dire. Ou un collègue envoyait le même message dix minutes plus tard. Cela nous faisait paraître négligents. Third Floor rend également le travail mobile simple. Je peux gérer une grande partie de mon entreprise depuis mon téléphone, ce qui est crucial car je ne suis pas assis devant un ordinateur portable toute la journée. D'autres CRM ne me permettaient pas d'intégrer les contacts avec mon téléphone, donc je ne pouvais pas toujours savoir qui appelait à moins de les avoir enregistrés manuellement. Cela semble basique pour 2025, mais enfin, ça fonctionne. Il garde également les contacts propres, pas de doublons, pas de confusion entre les partenaires de référence. Quand j'entre un partenaire, il s'en souvient pour une utilisation future, ce qui rend le suivi des références beaucoup plus facile. Ce n'est pas de la science-fusée, mais Third Floor a enfin réussi.