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Les institutions de prêt utilisant des méthodes traditionnelles de recouvrement, c'est-à-dire sur le terrain ou par téléphonie, connaissent généralement des coûts de recouvrement plus élevés, des escalades de clients plus fréquentes et des taux de contact plus bas. SMARTCollect est un outil qui utilise l'analyse et les algorithmes d'apprentissage automatique pour prédire le comportement des clients et utilise plusieurs canaux numériques pour orienter les clients vers les recouvrements numériques. L'objectif principal est d'augmenter le ratio d'auto-paiement pour les organisations de prêt.


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