EasyRoutes a une interface fantastique qui est intuitive à utiliser. Il dispose également d'une excellente équipe de support client qui est toujours heureuse d'aider et rapide à répondre. J'aime particulièrement la fonctionnalité du carnet d'adresses où je peux rapidement importer des informations d'arrêt pour les arrêts répétés que nos itinéraires de boulangerie utilisent fréquemment ! J'aime aussi le fait qu'EasyRoutes s'intègre à Google Maps, prédit le flux de trafic avec précision et facilite la planification d'itinéraires complexes.

J'utilise EasyRoutes depuis environ 3 ou 4 mois, intégré à Shopify pour gérer les commandes B2C de mon entreprise, et je suis très satisfaite de ses performances. L'intégration parfaite avec Shopify résout efficacement le problème de la gestion des itinéraires, réduisant significativement le temps de travail et minimisant les erreurs, ce qui a été crucial étant donné que notre volume de commandes a doublé ces derniers mois. Je trouve la configuration du logiciel extrêmement simple grâce au guide de chat intelligemment formé et au support rapide et efficace, tant humain que d'intelligence artificielle. Je suis surprise par la flexibilité qu'il offre en permettant d'ajouter des arrêts avec différentes tâches, de modifier les itinéraires en cours de route et de gérer une communication optimale avec les clients grâce à des notifications efficaces. Une autre caractéristique remarquable est que lorsqu'une commande est marquée comme livrée, elle se ferme automatiquement dans Shopify, ce qui nécessitait auparavant une gestion manuelle dans deux applications. De plus, j'apprécie beaucoup la possibilité d'ajouter plus de sièges et de conducteurs actifs facilement, et de transférer des points d'un itinéraire à un autre. En général, la conception d'EasyRoutes est très bien pensée et sa fonctionnalité est pleinement optimisée pour les utilisateurs de Shopify. J'ai déjà recommandé la plateforme, lui attribuant une note parfaite de 10.

J'utilise EasyRoutes depuis plus de cinq mois, et il s'est avéré très efficace pour traiter les commandes de ma boutique en ligne. J'ai trouvé EasyRoutes sur le Shopify App Store, et parmi les différentes options, il correspondait parfaitement à mes besoins et attentes. Le processus d'installation a été simple, avec un excellent support de la part de l'entreprise, qui a abordé tous les aspects que j'avais en tête. Ils nous ont bien guidés, et même si certaines parties étaient initialement difficiles à comprendre, nous avons réussi à tout comprendre sans problème en quelques jours. L'une des choses que j'apprécie le plus est d'avoir un meilleur contrôle sur l'exécution de mes livraisons et de pouvoir collecter des preuves de livraison. Cette fonctionnalité permet à mes clients de voir l'emplacement du camion à mesure qu'il s'approche de leur zone, ce qui ajoute de la transparence à mon service. J'ai également pu éliminer une quantité importante de travail manuel qui nécessitait auparavant de tout configurer pour les chauffeurs via WhatsApp. Maintenant, tout est intégré dans une seule application, ce qui la rend plus facile à utiliser, fait gagner du temps et réduit les erreurs. Les fonctionnalités que je trouve les plus utiles incluent la définition de la croissance, le suivi des chauffeurs et la collecte de preuves de livraison. Notamment, la rapidité de réaction d'EasyRoutes est remarquable, car ils traitent intelligemment tout problème rapidement. L'interface utilisateur est très conviviale, et ils améliorent et mettent continuellement à jour le produit. Ces aspects me rendent très susceptible d'utiliser à nouveau EasyRoutes à l'avenir.