J'aime sa simplicité et l'outil de service client par chat. La configuration initiale a été très facile.

L'équipe de Rival a été très utile pour nos besoins en matière de sondage et de chat. Ils sont communicatifs, serviables et possèdent également une immense richesse de connaissances et d'expérience pour soutenir leur technologie de chat.

Au fil des années, j'ai travaillé dans divers secteurs dans les fonctions d'Insights et de Recherche Consommateur, collaborant avec de nombreux fournisseurs de recherche communautaire. Je peux attester pleinement que Rival Technologies se distingue comme une plateforme bien équilibrée avec une équipe de service exceptionnelle. Bien que nous soyons encore relativement nouveaux sur la plateforme et les services, nous avons déjà pu agir sur de nombreuses découvertes de notre communauté Rival. Ce que nous aimons : Mise en œuvre rapide et sans accroc - Personne n'aime mettre en œuvre un nouveau fournisseur, surtout lorsque la mise en œuvre implique du recrutement. Rival a vraiment mené cette danse, rendant la mise en œuvre sans effort de notre côté. Des insights de haute qualité grâce à une approche conversationnelle - Nous avons constaté que leur approche conversationnelle aide vraiment à ouvrir les consommateurs. Cela leur permet vraiment de donner des insights authentiques qui nous aident à prendre des décisions stratégiques plus claires. Une équipe de service exceptionnelle toujours disponible pour répondre à nos nombreuses questions - Je ne pourrais pas ne pas mentionner ce groupe. Ils sont toujours ouverts à résoudre les problèmes ensemble, en plus de toute demande et question que nous avons, et apprennent rapidement notre entreprise/styles de demandes et comprennent les types d'insights que nous recherchons. Innovation continue, avec à la fois l'outil et l'équipe en constante amélioration - Nous avons choisi Rival parce que nous voulions une équipe et un logiciel qui n'étaient pas stagnants. En 6 mois d'utilisation du logiciel, nous avons constaté de nombreuses améliorations. Leurs capacités d'IA, rapports