Reef.ai

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Reef met la puissance de l'IA et de l'apprentissage automatique entre les mains des équipes clients et opérations pour fidéliser et développer les clients avec moins de ressources. Le scoring client ne concerne pas la santé, mais les résultats en termes de revenus. Les scores de santé généraux sont une boîte noire : inexacts, difficiles à mettre en œuvre et manquant de l'historique des données pour être efficaces. Les scores optimisés pour les résultats en termes de revenus comme le churn, la dégradation, la vente croisée ou la montée en gamme avec renouvellement sont clairement exploitables et leur impact sur les revenus peut être mesuré. Les modèles de scoring de précision de Reef améliorent des résultats spécifiques en termes de revenus : - Connectivité des données : Reef connecte sans effort vos données clients et construit un historique pour optimiser vos données pour le scoring - Scoring ML avancé : Reef applique des modèles de scoring ML éprouvés optimisés pour le résultat en termes de revenus que vous souhaitez améliorer - Notifications et Playbooks : Reef fournit des recommandations précises à vos équipes pour engager le bon client au bon moment - Suivi des actions : Reef suit les actions que votre équipe entreprend (ou non) à la suite des notifications - Reporting ROI : Reef calcule le ROI des playbooks pour que vous connaissiez l'impact des actions sur vos indicateurs de résultats