Il y a beaucoup de choses formidables à propos de Pixie. La capacité d'organiser des projets, d'assigner des tâches et de voir clairement ce qui doit être fait—et quand—a été une révolution. Cela permet de tout faire avancer et réduit considérablement la charge mentale de devoir suivre manuellement les délais et les suivis. Les fonctionnalités de gestion des tâches facilitent le suivi du travail des clients et garantissent que rien ne passe à travers les mailles du filet. Les modèles sont une autre caractéristique remarquable. Avoir des modèles d'e-mails standardisés permet de gagner énormément de temps et assure une communication cohérente avec les clients. Cela aide également à maintenir un ton professionnel au sein de l'entreprise. De plus, l'utilisation de modèles pour créer des SOP (procédures opérationnelles standard) crée des processus clairs et répétables qui améliorent l'efficacité et facilitent la formation des membres de l'équipe. Dans l'ensemble, Pixie aide à rationaliser les flux de travail, à améliorer la responsabilité et à créer plus de structure au sein de la pratique. Notre personnel de 8 personnes utilise ce logiciel de manière intensive au quotidien. Nous n'utilisons pas les fonctionnalités d'intégration car elles sont limitées.

Pixie est vraiment facile à utiliser et à apprendre, avec un excellent service client si simple pour résoudre tous les petits problèmes que nous rencontrons.

La plupart des applications similaires à Pixie sont un peu ennuyeuses, mais celle-ci fonctionne bien avec nos outils, c'est plus une question de s'y habituer. Quelque chose que j'aime vraiment aussi, c'est que Pixie est une application conviviale et cela facilite les choses pour mes agents.