J'apprécie vraiment le système d'exploitation du restaurant Otter pour sa capacité à résoudre nos problèmes de données. Il nous permet d'explorer les données, de suivre les commandes en temps réel et de tout gérer en interne sans dépendre de fournisseurs tiers. J'aime le reporting analytique, avec de multiples façons de présenter les données et l'option de les extraire dans un fichier CSV pour une utilisation dans nos systèmes internes, ce qui nous aide à développer de meilleurs processus et normes à travers l'organisation. Je trouve l'intégration tierce et la gestion de la réputation vraiment excellentes. Le programme de fidélité est une fonctionnalité fantastique—nous pouvons tirer parti de ces aspects pour développer notre chiffre d'affaires. Nous utilisons régulièrement le reporting analytique pour voir où en sont nos emplacements, gérer les temps de traitement des commandes en temps réel et résoudre tout goulot d'étranglement potentiel. La gestion de la réputation aide à gérer les avis et les évaluations à travers les emplacements, s'intégrant parfaitement à notre programme de fidélité pour montrer à nos clients qu'ils comptent. La configuration initiale a été très simple et facile, avec un excellent accompagnement et support de la part d'Otter.

Le kiosque en libre-service, ainsi que les appareils portables.

J'adore vraiment pouvoir suivre toutes mes ventes en un seul endroit avec le système d'exploitation Otter Restaurant (rOS). C'est excellent pour suivre les analyses de mon restaurant et surveiller les ventes en ligne et en magasin. Je trouve également très pratique de marquer un article comme épuisé sur toutes les plateformes directement depuis le POS Otter. La configuration initiale était très simple et vraiment directe. De plus, j'apprécie les services d'intégration qu'il offre pour les plateformes tierces, et j'utilise Otter pour gérer les promotions marketing sur Uber Eats et DoorDash, ainsi que les réponses automatisées pour les avis Google.