Il y a toujours un obstacle à l'adoption lorsqu'il s'agit d'outils SaaS. Ce qui distingue OP, c'est qu'ils ont de vraies personnes qui soutiennent vos cas d'utilisation et aident à faire avancer les choses. C'est l'un des rares outils martech que j'ai vus qui fait réellement cela—la plupart des autres vous laissent vous débrouiller seul, et lorsque vous demandez une personnalisation, rien ne se passe. Dans mon secteur, qui se concentre sur les solutions de commerce électronique et de présence sur le web, mon équipe utilise principalement OP pour gérer les parcours clients, vérifier l'exactitude des données pour les événements analytiques clés, et s'assurer que les pixels marketing et les scripts tiers se déclenchent correctement tout au long du parcours. Un autre cas d'utilisation important pour nous est de maintenir la conformité en matière de confidentialité sur des centaines de domaines. J'espérais également utiliser OP pour enregistrer les erreurs réseau et console d'une manière similaire à datadog, mais pour le moment, OP ne peut fonctionner que comme un seul agent et ne capture pas toutes les sessions.

la capacité de prendre possession de mes données

Le produit a résolu de nombreux problèmes pour les clients. Le personnel est fantastique pour fournir des conseils et un soutien tout au long du parcours.