J'ai utilisé MyUS lorsque je résidais à la fois au Kazakhstan et au Vietnam en même temps. Leur service est excellent. Ils avaient les documents nécessaires pour expédier mes colis des États-Unis vers les deux pays. Je n'ai jamais eu de problèmes dans l'un ou l'autre pays. Au Kazakhstan, j'ai fait expédier par MyUS avec soit UPS, soit DHL. Les colis arrivaient à temps. Aucun problème avec la douane. Au Vietnam, c'était plus lent, mais pas à cause de MyUS. J'ai quand même reçu les colis. Le support était très bon. Ils envoyaient des messages immédiatement, retiraient des articles si nécessaire, etc. C'était rapide. Ils ont également pu retirer certaines boîtes pour alléger l'envoi. Dans l'ensemble, je suis satisfait de MyUS.

J'ai créé un compte gratuit en 2018 et je ne l'ai jamais utilisé. MyUS a annulé ce compte parce qu'il n'est pas actif. Aujourd'hui, je me suis inscrit à nouveau sur la plateforme en tant qu'utilisateur gratuit. De manière choquante, ils ont retiré 133 $ de mon compte PayPal en prétendant que j'avais un montant impayé depuis 2018, même si je me suis inscrit en tant qu'utilisateur gratuit et que je n'ai jamais utilisé leur service. J'ai essayé d'expliquer la situation à leur service client et j'ai demandé une explication sur la façon dont ce montant s'est accumulé sans m'envoyer de courriels ou de messages depuis 2018. De plus, comment puis-je être enregistré en tant qu'utilisateur payant sans avoir défini un mode de paiement en 2018 ? Dès que j'ai mis mon compte PayPal, le montant a été retiré de ma carte sans aucune notification et maintenant ils refusent de le rembourser. C'EST UNE ARNAQUE ET UNE ESCROQUERIE.

Leur site web est propre et bien conçu...