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Recover Payments

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Recover Payments est une solution complète conçue pour aider les entreprises basées sur l'abonnement à récupérer les revenus perdus en raison de paiements échoués. En intégrant un système de gestion de la relation client dédié avec un service spécialisé, Recover Payments aborde des problèmes tels que le désabonnement involontaire, les fonds insuffisants, les cartes de crédit expirées et les limitations de transaction. La plateforme se connecte sans problème avec le processeur de paiement d'un client, capturant automatiquement les tentatives de paiement échouées et récupérant les détails des clients. Des spécialistes de la récupération de paiements spécialement formés utilisent ensuite une approche omnicanale — y compris des e-mails et des appels téléphoniques — pour récupérer ces paiements, atteignant des taux de récupération allant jusqu'à 50%. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Intégration CRM automatisée : Le système s'intègre aux processeurs de paiement existants pour détecter et enregistrer automatiquement les tentatives de paiement échouées. - Spécialistes de la récupération dédiés : Des agents expérimentés exécutent des e-mails de relance, mènent des campagnes de récupération de paiements sortants, gèrent les litiges et les rétrofacturations, et recueillent les commentaires des clients. - Approche omnicanale : Utilise plusieurs canaux de communication, y compris les e-mails et les appels téléphoniques, pour engager les clients et récupérer les paiements. - Rapport complet : Fournit des rapports clairs et détaillés sur les efforts et les résultats de récupération, offrant transparence et perspectives sur le processus de récupération. Valeur principale et problème résolu : Recover Payments aborde le problème critique du désabonnement involontaire causé par des paiements échoués, un défi courant pour les entreprises basées sur l'abonnement. En récupérant efficacement les revenus perdus, la plateforme améliore la rétention des clients et augmente la valeur à vie des clients. Cela stabilise non seulement les flux de revenus récurrents, mais réduit également les coûts associés à l'acquisition de nouveaux clients, en faisant une solution rentable pour les entreprises visant à maximiser leur potentiel de revenus.