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Avis et détails du fournisseur LTVplus

LTVplus fournit un service client externalisé dédié pour les détaillants en ligne. Nous vous aidons à développer votre entreprise de commerce électronique par le biais de chat en direct, d'e-mail et de médias sociaux. Notre équipe professionnelle de CSR peut soutenir votre boutique en ligne 24/7, dans n'importe quel fuseau horaire et langue.

Vendeur

LTVplus

Discussions

Communauté de LTVplus

Langues prises en charge

German, English, French, Russian, Spanish, Serbian, Ukrainian

Aperçu par

Anja Jeftovic (Digital Marketing Manager at taskdrive)

Alternatives les mieux notées

Melu Managed Live Chat

4.9/5

(28)

Voir toutes les alternatives

Média de LTVplus

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Ivan D.

Co-founder & CEO

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/4/2025

"Partenaire mondial exceptionnel pour le support client et les équipes à distance"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?

LTVplus.com offre un service client géré exceptionnel, avec des agents professionnels et empathiques qui respectent constamment les normes de notre marque. Leur certification ISO 27001 renforce la confiance dans leur sécurité des données et leur conformité. Ils excellent également dans le recrutement et la gestion de talents à distance, gérant efficacement toutes les questions de RH, d'informatique et de conformité. S'associer à LTVplus.com a rendu l'expansion de nos opérations mondiales à la fois fluide et sécurisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?

Pas grand-chose. Le recrutement pour des rôles très spécifiques peut prendre un peu plus de temps, mais la qualité des talents dépasse toujours les attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:

Si vous recherchez un partenaire qui offre un excellent service client géré et gère le personnel à distance à l'échelle mondiale avec un support complet en RH, IT et conformité, LTVplus.com est le meilleur choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils nous ont aidés à constituer une équipe de support fiable et performante tout en éliminant les tracas de la gestion à distance. Nous avons réduit les coûts, amélioré les temps de réponse et maintenu une qualité de service constante dans le monde entier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matthew K.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/16/2025

"Entreprise incroyable avec laquelle travailler, fortement recommandée."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?

La meilleure partie de LTVplus est leur professionnalisme et leur engagement à comprendre notre marque et nos clients. Leur équipe est proactive, réactive et toujours prête à faire un effort supplémentaire pour s'assurer que nos clients se sentent valorisés et soutenus. Leur processus d'intégration fluide et leur accent sur la qualité sont des caractéristiques remarquables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?

Honnêtement, il n'y a rien à ne pas aimer chez LTVplus. Chaque fois qu'un problème survient, ils le résolvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:

Pour toute personne envisageant LTVplus, leur équipe est très compétente, et plus vous fournissez d'informations à l'avance, mieux elle performera. Ils sont un excellent choix pour les entreprises cherchant à externaliser le support client sans compromettre la qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

LTVplus nous aide à gérer le support client efficacement en fournissant une équipe dédiée et compétente qui s'intègre parfaitement à nos opérations. Cela nous a permis d'améliorer les temps de réponse, de traiter plus de demandes de clients et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Leur soutien garantit que nous pouvons nous concentrer sur d'autres aspects de notre entreprise sans nous soucier du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shane S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/6/2025

"Révolutionnaire pour la gestion des paiements échoués"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?

Leur dévouement au service personnalisé. La communication proactive de leur équipe et leur approche pratique garantissent que rien ne passe entre les mailles du filet, nous apportant ainsi la tranquillité d'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?

Le processus d'intégration, qui pouvait sembler légèrement accablant/a pris un peu plus de temps à démarrer que je ne l'espérais au début en raison de la profondeur de l'intégration requise et de la nécessité de s'assurer que notre spécialiste était le bon choix. Mais néanmoins, les grandes choses prennent du temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:

Faites confiance à leurs recommandations et à leurs stratégies éprouvées pour le recouvrement des paiements. Leur équipe, en particulier Clément, est très compétente et peut fournir des informations précieuses pour optimiser vos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous ne pouvons pas recommander LTVPlus et Clément assez ! Leur équipe a été essentielle pour nous aider à relever le défi des paiements échoués dans notre entreprise. L'expertise de Clément et son dévouement à comprendre nos besoins spécifiques se sont démarqués dès le début. Ils ont fourni une solution fluide qui non seulement a réduit nos taux de paiements échoués, mais a également rationalisé l'ensemble de notre processus de recouvrement.

Avec leur soutien, nous avons pu retenir plus de clients et maintenir un flux de trésorerie stable, tout en réduisant la charge de travail de notre équipe interne. Le service personnalisé et la communication proactive de Clément et de l'équipe LTVPlus ont vraiment dépassé nos attentes.

Si vous avez des difficultés avec les paiements échoués ou la rétention de clients, LTVPlus est le partenaire qu'il vous faut. Ils délivrent des résultats, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Will B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/20/2024

"LTV est un atout"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?

Les modifications qui doivent être apportées à une procédure déjà existante sont effectuées rapidement et correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?

La connexion Internet que certains agents ont devient un problème pour la communication téléphonique de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:

Examinez votre quotidien et demandez-vous, puis-je déléguer cela facilement à un professionnel administratif afin que d'autres puissent avoir plus de capacité ? Si c'est le cas, LTV peut et va apprendre cette tâche, créer un programme de formation interne et mettre en place un agent dans votre opération avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

LTV s'est avéré être un atout précieux pour notre opération. Leur équipe de professionnels administratifs gère les communications clients entrantes et sortantes, y compris par téléphone et par e-mail. Notre équipe interne travaille en étroite collaboration avec LTV au quotidien pour s'assurer que les tâches sont accomplies de manière efficace et efficiente. Ils ont été un ajout formidable à notre opération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Noah A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/20/2024

"Nous avons travaillé avec LTV pour développer notre département de réussite client pour notre entreprise."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?

La flexibilité du modèle commercial et j'aime VRAIMENT que nous ayons une personne de contact interne (Kadean) qui a été très attentive, réactive et engagée à fournir un service A+. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?

Jusqu'à présent, tout a été formidable. Si je devais choisir une chose, ce serait le délai de recrutement des talents (mais je comprends que cela ne peut pas nécessairement être instantané). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Arianna E.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/20/2024

"Professionnel et gentil"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?

Les agents sont bien formés, gentils, intelligents et véritablement motivés pour aider et faire un travail incroyable. Tous les agents ont été formidables et Kim est incroyable à travailler avec ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?

Rien à quoi je puisse penser, tout est super ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:

N'hésitez pas ! Cela rendra votre vie tellement plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

LTV a été formidable pour nous aider avec nos besoins en personnel, surtout en ce qui concerne les besoins en personnel temporaire pour les grands événements et les vacances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.