# LTVplus Reviews **Vendor:** LTVplus **Category:** [Chat en direct géré Software](https://www.g2.com/fr/categories/managed-live-chat) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About LTVplus LTVplus fournit un service client externalisé dédié pour les détaillants en ligne. Nous vous aidons à développer votre entreprise de commerce électronique par le biais de chat en direct, d'e-mail et de médias sociaux. Notre équipe professionnelle de CSR peut soutenir votre boutique en ligne 24/7, dans n'importe quel fuseau horaire et langue. ## LTVplus Reviews ### 1. Partenaire mondial exceptionnel pour le support client et les équipes à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan D. | Co-founder & CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?** LTVplus.com offre un service client géré exceptionnel, avec des agents professionnels et empathiques qui respectent constamment les normes de notre marque. Leur certification ISO 27001 renforce la confiance dans leur sécurité des données et leur conformité. Ils excellent également dans le recrutement et la gestion de talents à distance, gérant efficacement toutes les questions de RH, d'informatique et de conformité. S'associer à LTVplus.com a rendu l'expansion de nos opérations mondiales à la fois fluide et sécurisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?** Pas grand-chose. Le recrutement pour des rôles très spécifiques peut prendre un peu plus de temps, mais la qualité des talents dépasse toujours les attentes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:** Si vous recherchez un partenaire qui offre un excellent service client géré et gère le personnel à distance à l'échelle mondiale avec un support complet en RH, IT et conformité, LTVplus.com est le meilleur choix. **Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont aidés à constituer une équipe de support fiable et performante tout en éliminant les tracas de la gestion à distance. Nous avons réduit les coûts, amélioré les temps de réponse et maintenu une qualité de service constante dans le monde entier. ### 2. Entreprise incroyable avec laquelle travailler, fortement recommandée. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?** La meilleure partie de LTVplus est leur professionnalisme et leur engagement à comprendre notre marque et nos clients. Leur équipe est proactive, réactive et toujours prête à faire un effort supplémentaire pour s'assurer que nos clients se sentent valorisés et soutenus. Leur processus d'intégration fluide et leur accent sur la qualité sont des caractéristiques remarquables. **Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?** Honnêtement, il n'y a rien à ne pas aimer chez LTVplus. Chaque fois qu'un problème survient, ils le résolvent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:** Pour toute personne envisageant LTVplus, leur équipe est très compétente, et plus vous fournissez d'informations à l'avance, mieux elle performera. Ils sont un excellent choix pour les entreprises cherchant à externaliser le support client sans compromettre la qualité. **Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LTVplus nous aide à gérer le support client efficacement en fournissant une équipe dédiée et compétente qui s'intègre parfaitement à nos opérations. Cela nous a permis d'améliorer les temps de réponse, de traiter plus de demandes de clients et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Leur soutien garantit que nous pouvons nous concentrer sur d'autres aspects de notre entreprise sans nous soucier du service client. ### 3. Révolutionnaire pour la gestion des paiements échoués **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?** Leur dévouement au service personnalisé. La communication proactive de leur équipe et leur approche pratique garantissent que rien ne passe entre les mailles du filet, nous apportant ainsi la tranquillité d'esprit. **Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?** Le processus d'intégration, qui pouvait sembler légèrement accablant/a pris un peu plus de temps à démarrer que je ne l'espérais au début en raison de la profondeur de l'intégration requise et de la nécessité de s'assurer que notre spécialiste était le bon choix. Mais néanmoins, les grandes choses prennent du temps ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:** Faites confiance à leurs recommandations et à leurs stratégies éprouvées pour le recouvrement des paiements. Leur équipe, en particulier Clément, est très compétente et peut fournir des informations précieuses pour optimiser vos processus. **Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ne pouvons pas recommander LTVPlus et Clément assez ! Leur équipe a été essentielle pour nous aider à relever le défi des paiements échoués dans notre entreprise. L'expertise de Clément et son dévouement à comprendre nos besoins spécifiques se sont démarqués dès le début. Ils ont fourni une solution fluide qui non seulement a réduit nos taux de paiements échoués, mais a également rationalisé l'ensemble de notre processus de recouvrement. Avec leur soutien, nous avons pu retenir plus de clients et maintenir un flux de trésorerie stable, tout en réduisant la charge de travail de notre équipe interne. Le service personnalisé et la communication proactive de Clément et de l'équipe LTVPlus ont vraiment dépassé nos attentes. Si vous avez des difficultés avec les paiements échoués ou la rétention de clients, LTVPlus est le partenaire qu'il vous faut. Ils délivrent des résultats, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de leur service. ### 4. LTV est un atout **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?** Les modifications qui doivent être apportées à une procédure déjà existante sont effectuées rapidement et correctement. **Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?** La connexion Internet que certains agents ont devient un problème pour la communication téléphonique de temps en temps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:** Examinez votre quotidien et demandez-vous, puis-je déléguer cela facilement à un professionnel administratif afin que d'autres puissent avoir plus de capacité ? Si c'est le cas, LTV peut et va apprendre cette tâche, créer un programme de formation interne et mettre en place un agent dans votre opération avec facilité. **Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LTV s'est avéré être un atout précieux pour notre opération. Leur équipe de professionnels administratifs gère les communications clients entrantes et sortantes, y compris par téléphone et par e-mail. Notre équipe interne travaille en étroite collaboration avec LTV au quotidien pour s'assurer que les tâches sont accomplies de manière efficace et efficiente. Ils ont été un ajout formidable à notre opération. ### 5. Nous avons travaillé avec LTV pour développer notre département de réussite client pour notre entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noah A. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?** La flexibilité du modèle commercial et j'aime VRAIMENT que nous ayons une personne de contact interne (Kadean) qui a été très attentive, réactive et engagée à fournir un service A+. **Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?** Jusqu'à présent, tout a été formidable. Si je devais choisir une chose, ce serait le délai de recrutement des talents (mais je comprends que cela ne peut pas nécessairement être instantané). **Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** développer des processus et une infrastructure pour notre département de réussite client dans notre entreprise. Trouver un membre d'équipe de qualité qui peut aider à développer ladite infrastructure afin que nous puissions continuer à évoluer efficacement. ### 6. Professionnel et gentil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arianna E. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?** Les agents sont bien formés, gentils, intelligents et véritablement motivés pour aider et faire un travail incroyable. Tous les agents ont été formidables et Kim est incroyable à travailler avec ! **Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?** Rien à quoi je puisse penser, tout est super ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant LTVplus:** N'hésitez pas ! Cela rendra votre vie tellement plus facile ! **Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LTV a été formidable pour nous aider avec nos besoins en personnel, surtout en ce qui concerne les besoins en personnel temporaire pour les grands événements et les vacances. ### 7. Revue de LTVplus **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de luxe et bijouterie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de LTVplus?** Le présélection qu'ils font pour réduire le nombre de candidats. **Que n’aimez-vous pas à propos de LTVplus?** Parfois, un manque de communication lors d'un congé imprévu (appel pour maladie/perte d'internet). **Quels sont les problèmes que LTVplus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** LTVplus aide dans notre recherche de travailleurs à distance. - [View LTVplus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ltvplus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+15%3A13%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6d87ad34-d3f2-433a-9d86-e0997061c68f&secure%5Btoken%5D=1026e9a5f5ddeaba905194621dca36e315e550e4c98664e21c9485389c3e10e8&format=llm_user) ## LTVplus Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top LTVplus Alternatives - [Peak Support](https://www.g2.com/fr/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews) - [Helpware](https://www.g2.com/fr/products/helpware/reviews) - 4.9/5.0 (30 reviews) - [Melu Managed Live Chat](https://www.g2.com/fr/products/melu-managed-live-chat/reviews) - 4.9/5.0 (28 reviews)