J'aime que les outils permettent de configurer différents "playbooks" à partir desquels tirer des questions. Ces "playbooks" peuvent contenir des questions spécifiques au rôle ou au titre d'un employé au sein de l'organisation. Si vous avez un pool de questions suffisamment large dans lequel l'outil peut sélectionner, il peut introduire une certaine variété afin que les utilisateurs ne sentent pas qu'on leur demande toujours de commenter les mêmes choses à chaque fois. J'apprécie également que vous puissiez automatiser les e-mails de rappel à envoyer avant vos entretiens individuels programmés afin que les gens aient le temps de préparer et d'analyser les réponses fournies par les employés.