Kuga a été un véritable atout pour nous – les chatbots traitent instantanément un grand nombre de demandes, réduisant considérablement les temps de réponse et libérant notre équipe pour se concentrer sur des tâches plus importantes. Il semble vraiment intelligent, comprend bien le contexte et ne donne pas l'impression d'être un bot basique. La configuration a été très simple, l'intégration s'est faite sans problème, et leur équipe de support a été brillante chaque fois que nous avons eu besoin d'aide. C'est également un excellent rapport qualité-prix compte tenu du temps et du stress qu'il économise, et cela a certainement contribué à rendre notre entreprise plus professionnelle, efficace et moderne.
Kuga est conçu pour les agences, pas seulement comme un outil de chatbot aléatoire, et c'est quelque chose que j'ai ressenti immédiatement. Je peux gérer plusieurs clients depuis un seul endroit et cela donne vraiment l'impression d'être notre propre infrastructure.
La fonctionnalité de synchronisation web est très impressionnante. Nous pouvons brancher l'URL d'un client, et en environ 5 minutes, nous avons un prototype entièrement formé et marqué prêt à leur montrer. Cela supprime la barrière technique à la vente de l'IA.
J'apprécie également à quel point cela reste strictement sous notre marque. L'aperçu nous permet de supprimer tout le branding de Kuga, donc lorsque nous le présentons aux clients, il ressemble et se sent comme la plateforme de notre agence. Le modèle de tarification (par agent) le rend très facile à majorer et à revendre.
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