J'aime vraiment la façon dont nous avons pu adapter Hubflo à nos besoins. Vanessa, notre génie de Hubflo, a été brillante pour apprendre ce que nous faisons et comprendre comment la plateforme et les automatisations peuvent nous aider au mieux. Elle nous a aidés à créer une série d'espaces de travail et de tableaux de projets qui nous permettent d'adapter l'expérience que chaque client reçoit via notre portail. C'est impressionnant de voir comment elle a recherché des informations sur notre travail et le CQC. Créer des modèles pour SmartDocs a été un changement radical pour nous, car les clients sont automatiquement intégrés, ce qui a supprimé beaucoup de travail manuel pour notre équipe. Le nouveau portail permet d'automatiser toute l'administration ennuyeuse, libérant ainsi nos experts en santé pour se concentrer sur les conseils et l'assistance qu'ils sont là pour fournir. Vanessa a été une superstar en fournissant un soutien incroyable et en mettant en œuvre des solutions de contournement qui font fonctionner le portail aussi bien que possible pour nous. Sans elle, je pense que nous aurions abandonné. Nous étions souvent étonnés de voir comment elle a donné vie à nos flux de travail sur Hubflo.

Hubflo a complètement changé la donne pour notre entreprise et la façon dont nous servons nos clients. La capacité de créer des portails clients individuels, plutôt que de compter sur quelque chose comme Google Drive, a élevé notre professionnalisme, notre organisation et l'expérience globale de nos clients. Tout est centralisé, rationalisé et facile à naviguer pour notre équipe et nos clients. Cela nous permet de fournir une expérience plus structurée et de haut niveau tout en gardant la communication, les documents et les flux de travail au même endroit.

Nous avons pu configurer un portail client comme nous le souhaitions et Vishal a été d'un soutien formidable tout au long du processus. HubFlo était convivial à la fois pour nous, en arrière-plan, et pour les clients qui le visitaient.