Nous cherchions une solution qui permettrait aux utilisateurs d'augmenter leur utilisation de notre plateforme web et de comprendre tout ce que l'outil leur permettait de faire. Dans cette recherche, nous avons rencontré plusieurs solutions, mais aucune ne répondait vraiment à toutes nos exigences. Avant tout, nous cherchions une solution facile à mettre en place car la configuration n'était pas gérée par l'équipe des systèmes. Hinted nous a permis d'avoir tout configuré littéralement en 1 jour. Aujourd'hui, c'est un outil que nous utilisons sur toutes nos plateformes web, et il a considérablement augmenté l'adoption par les utilisateurs ainsi que la satisfaction tout en réduisant les tickets liés aux questions sur l'utilisation du système. Fortement recommandé.

Nous utilisons HintEd dans plusieurs départements d'entreprise pour différents besoins. Principalement pour former les employés à travailler avec des logiciels. Pour un nouvel employé, il n'est souvent pas si facile de commencer à utiliser nos outils internes : nous avions beaucoup de manuels et de guides d'utilisation qui sont obsolètes, et les webinaires, les formations en ligne et hors ligne ne sont toujours pas efficaces. Chaque nouvelle mise en œuvre de logiciel nécessite la préparation de nouveaux supports de formation et nous passons des mois à faire en sorte que tout le monde sache comment l'utiliser. HintEd nous a aidés à déployer de nouveaux systèmes et fonctionnalités plus rapidement et à former les utilisateurs en quelques clics seulement. C'est un outil super efficace pour les logiciels d'entreprise.

Facile à utiliser, éducation rapide des membres de l'équipe sur l'utilisation