# HintEd Reviews **Vendor:** HintEd **Category:** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About HintEd HintEd est créé pour fournir une adoption à travers plusieurs applications d'entreprise. Caractéristiques de HintEd : Guides interactifs intégrés pour aider à l'intégration des employés et des clients ; Tutoriels intelligents pour les applications de bureau pour une expérience d'intégration complète ; Widget FAQ pour les applications web pour l'automatisation du support ; ## HintEd Reviews ### 1. Une excellente solution. Elle a tout ce dont nous avons besoin. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesús A. | Socio gerente, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HintEd?** Nous cherchions une solution qui permettrait aux utilisateurs d'augmenter leur utilisation de notre plateforme web et de comprendre tout ce que l'outil leur permettait de faire. Dans cette recherche, nous avons rencontré plusieurs solutions, mais aucune ne répondait vraiment à toutes nos exigences. Avant tout, nous cherchions une solution facile à mettre en place car la configuration n'était pas gérée par l'équipe des systèmes. Hinted nous a permis d'avoir tout configuré littéralement en 1 jour. Aujourd'hui, c'est un outil que nous utilisons sur toutes nos plateformes web, et il a considérablement augmenté l'adoption par les utilisateurs ainsi que la satisfaction tout en réduisant les tickets liés aux questions sur l'utilisation du système. Fortement recommandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de HintEd?** La solution n'a aucun inconvénient. Elle résout véritablement tout ce qui est nécessaire, et l'équipe de support est de premier ordre. Ils nous ont aidés à dissiper tous nos doutes à tout moment. **Quels sont les problèmes que HintEd résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre solution est une plateforme web pour la gestion après-vente. L'un de nos clients compte plus de 100 utilisateurs. Nous recevions constamment des tickets ou des plaintes d'utilisateurs qui étaient en réalité liés soit à une mauvaise utilisation du produit, soit à un manque de temps pour le comprendre. Bien que ce soit une solution très intuitive, les utilisateurs n'interagissaient toujours pas correctement. Le résultat était une insatisfaction des utilisateurs, une adoption du système très faible et une forte probabilité de perdre le contrat. Hinted nous a aidés de manière très simple à mettre en œuvre une solution, littéralement d'un jour à l'autre, qui aide les utilisateurs à comprendre et à interagir avec la plateforme, conduisant à une adoption accrue et à une diminution du nombre de tickets liés aux problèmes d'utilisation. ### 2. Super outil efficace pour les logiciels d'entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleksey P. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HintEd?** Nous utilisons HintEd dans plusieurs départements d'entreprise pour différents besoins. Principalement pour former les employés à travailler avec des logiciels. Pour un nouvel employé, il n'est souvent pas si facile de commencer à utiliser nos outils internes : nous avions beaucoup de manuels et de guides d'utilisation qui sont obsolètes, et les webinaires, les formations en ligne et hors ligne ne sont toujours pas efficaces. Chaque nouvelle mise en œuvre de logiciel nécessite la préparation de nouveaux supports de formation et nous passons des mois à faire en sorte que tout le monde sache comment l'utiliser. HintEd nous a aidés à déployer de nouveaux systèmes et fonctionnalités plus rapidement et à former les utilisateurs en quelques clics seulement. C'est un outil super efficace pour les logiciels d'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de HintEd?** Il n'y a pas tant de fonctionnalités de personnalisation en ce qui concerne le design, mais cela peut être corrigé avec l'aide du fournisseur. **Quels sont les problèmes que HintEd résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il forme les employés à utiliser diverses plateformes informatiques. ### 3. Super facile à configurer et à gérer. Nous avons réduit la charge sur le support de moitié ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan B. | CCO & Cofounder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HintEd?** Facile à utiliser, éducation rapide des membres de l'équipe sur l'utilisation **Que n’aimez-vous pas à propos de HintEd?** La couleur des boutons, mais tout le reste est totalement bien!) **Quels sont les problèmes que HintEd résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration des clients sur notre marché ## HintEd Discussions - [What is HintEd used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hinted-used-for) - [View HintEd pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/hinted/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+14%3A06%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e57bbeeb-e527-4845-863f-1de2d8258806&secure%5Btoken%5D=112126421474ebba00632c14aed804a0d7b488f81cd3c63527000fd5af7f4b0f&format=llm_user) ## HintEd Features **Analyse de l’utilisateur** - Mise en œuvre de l’enquête - Analyse des données **Assistance aux utilisateurs** - Segmentation des utilisateurs - Prise en charge multilingue - Messages sensibles au comportement **Type de procédure pas à pas** - Procédures pas à pas des bulles de texte **Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique** - Intégration - Communications **Analytique - Plateforme d'adoption numérique** - Analytique **Fonctions - Plateforme d'adoption numérique** - Libre-service client - Guidance dans l'application **Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique** - Apprentissage adaptatif ## Top HintEd Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (518 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/fr/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (549 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,741 reviews)