J'aime la facilité avec laquelle Help Kit est à configurer. C'est pratique qu'il soit basé sur Notion, éliminant ainsi le besoin d'apprendre un nouveau logiciel, ce qui est un énorme avantage pour moi puisque j'utilise déjà Notion de manière intensive. Je gère tout le contenu de Franchise Frameworks sur Notion, donc pouvoir intégrer Help Kit de manière transparente dans ce que je connais déjà et utilise est un avantage significatif. J'apprécie également les modèles disponibles, qui simplifient le processus car il suffit de les éditer, et s'il y a des doutes, un chatbot IA est disponible pour répondre aux questions, rendant le processus de configuration très simple. De plus, la réactivité du support est impressionnante. Lorsque j'ai contacté Dominik, le fondateur, pour obtenir des conseils sur la structuration de notre documentation, il a immédiatement répondu et m'a fourni l'aide dont j'avais besoin.

Notre entreprise était freinée par un centre d'aide difficile à gérer, encombrant et globalement problématique que nous hébergions dans Salesforce. Chaque fois que des modifications devaient être apportées ou que de nouveaux articles de support devaient être publiés, cela impliquait beaucoup trop de personnes et d'étapes et était une corvée. Nous voulions une solution qui nous permettrait de gérer notre centre d'aide rapidement et facilement, et c'est exactement ce que fait HelpKit. En tant qu'organisation, nous utilisions déjà Notion pour notre documentation interne et nos communications. HelpKit était un ajout facile pour nous aider à construire un merveilleux centre d'aide au sein de notre Notion. Maintenant, nous pouvons faire des modifications en quelques secondes, publier de nouveaux articles et le gérer sans problème. La configuration de HelpKit a été plutôt facile. J'ai suivi leur vidéo YouTube et en 30 minutes (selon la vitesse de synchronisation de votre DNS), j'ai pu mettre en ligne un nouveau centre d'aide. Cela a vraiment dépassé mes attentes. Dans le tableau de bord HelpKit, il y a de superbes options de personnalisation. Téléchargez le logo de votre entreprise, changez les couleurs, les polices, créez des liens dans votre en-tête et pied de page. Globalement, cela vous donne tout ce dont vous avez besoin, sans le superflu. Je recommande vivement d'essayer cette solution si vous voulez un centre d'aide facile à gérer et au look génial.

Tout fonctionne de manière fluide et incroyablement rapide. Je suis honnêtement étonné de savoir que tout cela est le travail d'un seul développeur en coulisses. Clairement un développeur incroyable. L'ensemble de l'installation est magnifique, élégante et ultra-rapide. Avant HelpKit, nous avons en fait essayé SuperSo, Potion, et quelques autres outils basés sur Notion... mais ils ne s'en approchent même pas. Ni en vitesse, ni en structure, et certainement pas dans le genre de modèles polis et prêts à l'emploi que vous avez intégrés. Ce genre de structure est tout simplement d'un autre niveau. Nous sommes vraiment heureux de rester avec HelpKit et nous vous recommanderons à chaque entreprise que nous croiserons.