GoCSM

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GoCSM est une plateforme de gestion du succès client conçue spécifiquement pour les agences HighLevel. Elle aide les utilisateurs à surveiller l'activité des comptes, à suivre la santé des clients et à automatiser les suivis basés sur le comportement et les données d'utilisation. Les fonctions clés incluent : - Évaluation de la santé basée sur les connexions, l'utilisation des fonctionnalités, les retours d'expérience et le type de plan - Suivi de l'activité, comme la fréquence des connexions et l'engagement avec des outils spécifiques - Collecte et analyse des retours NPS - Suivi des abonnements et des renouvellements via l'intégration Stripe - Flux de travail automatisés déclenchés par des événements tels que faible utilisation, paiements échoués ou renouvellements imminents - Un Centre de Succès pour gérer les appels, les réunions et l'avancement de l'intégration GoCSM est conçu pour fonctionner au sein de l'écosystème HighLevel et est destiné aux agences qui souhaitent gérer de manière proactive la rétention et l'engagement des clients.