D'une manière très utile, Milo Assistant est révolutionnaire. Leur logiciel de helpdesk est vraiment utile pour utiliser l'IA afin d'aider nos clients à répondre à leurs propres questions, tout en nous permettant de nous impliquer autant que nécessaire avec les tickets complexes. J'adore la simplicité avec laquelle on peut faire des ajouts rapides au centre de support, ce qui est crucial lorsque les choses sont mouvementées, et comment notre bot IA peut accéder immédiatement à tout ce qui est ajouté au centre. Travailler ensemble sur les tickets est également simple.

La facilité d'utilisation et l'intuitivité de Milo Assistant sont ce que j'apprécie le plus. C'est sans aucun doute l'un des meilleurs outils omnicanaux disponibles ; le chat en direct, l'email et la messagerie intégrée fonctionnent tous ensemble de manière transparente. L'interface utilisateur est claire, les outils d'automatisation sont intelligents, et cela rend la communication client sur tous les canaux naturelle.

J'ai trouvé que l'assistant Milo était simple à installer, configurer et déployer. Leurs fonctionnalités de chat IA sont excellentes et parmi les meilleures que j'ai vues.