Capacity
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La capacité est la plateforme sécurisée de partage de connaissances native à l'IA. L'intelligence artificielle pour vous aider à gagner du temps et à travailler plus intelligemment.
La plateforme d'automatisation du service client de Linc automatise les points clés du service client pour les acheteurs en ligne afin qu'ils puissent rapidement et facilement suivre, retourner, échanger, obtenir des réponses à leurs questions et recommander des produits sans avoir besoin d'un agent en direct ou d'un processus d'auto-service encombrant.
Reconnaissance automatique de la parole est une solution logicielle qui convertit l'audio parlé en texte pris en charge par une variété de langues.
L'intégration PureCloud de Textel pour SMS utilise vos numéros de téléphone professionnels existants et offre une solution de messagerie riche en fonctionnalités prenant en charge les images, les gifs, les emojis, les documents et les invitations de calendrier. Engager vos clients, échanger des messages avec eux !
LumenVox Authentification Vocale pour les interactions en libre-service basées sur IVR et avec des agents en direct dans votre environnement PureCloud. Réduisez la fraude et améliorez l'expérience client et réduisez le temps de traitement des agents avec une solution hautement flexible et évolutive.
Soyez pertinent, attentif et précis avec l'analyse de progression des appels Les clients d'aujourd'hui veulent des mises à jour en temps réel pour leurs services et produits. Utilisez l'APA avec la reconnaissance vocale pour délivrer avec succès des messages complets et personnalisés à vos clients. Allez au-delà de l'auto-dialing avec la téléphonie de haute technologie L'analyse de progression des appels de LumenVox utilise à la fois la reconnaissance vocale et la détection de tonalité pour rendre les centres de contact plus efficaces et performants. Allez au-delà des composeurs prédictifs. L'APA de LumenVox reconnaît la parole et détecte la tonalité en utilisant la technologie VAD propriétaire. Commencez à atteindre vos objectifs de centre de contact, sachant que votre logiciel d'auto-dialer est équipé pour identifier chaque appel avec une précision extrême et délivrer un message complet et personnalisé à vos clients lorsqu'une tonalité de répondeur est détectée.
Transformez n'importe quelle idée en une application web fonctionnelle
Capacity Avis
Ryan M.
Pas une catégorie passionnante, mais elle fait le travail.
Utilisateur vérifié à Télécommunications
Support automatisé
Celeste S.
Très bonne gestion, fiable, bon chatbot avec une excellente maîtrise du site web.
À propos
Qu'est-ce que Capacity ?
Capacity is a support automation platform that uses AI to deflect tickets, emails and phone calls. They work with 1500+ customers to automate both customer support and team member support across SMS, Web, Mobile, Email, MS Teams and Slack.
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