

Collection de données personnalisées Stripe étend la fonctionnalité de Genesys Cloud.

Collection d'actions de données personnalisées Zendesk étend la fonctionnalité des flux Architect de Genesys Cloud.

Collection d'actions de données personnalisées ServiceNow étend la fonctionnalité des flux Architect de Genesys Cloud.

Collection de Data Actions personnalisées de Genesys Cloud étend la fonctionnalité des flux Architect de Genesys Cloud.

Collection d'actions de données personnalisées de Microsoft Dynamics 365 étend la fonctionnalité des flux Architect de Genesys Cloud.

Genesys et AWS se sont associés pour offrir la prochaine génération d'expérience IVR et chat entrants. Cette solution conjointe permet aux entreprises de bénéficier d'une capacité d'IA conversationnelle contextuelle et axée sur l'intention, soutenue par les bots Lex et la recherche Kendra. Avec cette solution, les entreprises peuvent répondre à des requêtes clients encore plus complexes et augmenter l'utilisation des canaux en libre-service sans l'assistance d'agents en direct.

Un guide/modèle pour les clients utilisant Genesys Cloud pour leur entreprise. Cette solution permet aux centres de contact d'avoir un assistant de chat pour les agents sous forme de widgets d'interaction lors des interactions de chat sur Genesys Cloud.

Un guide/modèle pour les clients utilisant à la fois les solutions Genesys Cloud et Vonage Video pour leur entreprise. Cette solution permet aux centres de contact d'intégrer des sessions de salle vidéo Vonage en tant que widgets d'interaction sur les interactions ACD de Genesys Cloud.
AppFoundry is a dynamic and innovative software development company based in Belgium, dedicated to crafting custom digital solutions to meet the diverse needs of businesses. Specializing in mobile and web application development, AppFoundry leverages state-of-the-art technologies and creative thinking to deliver user-centered designs and applications that enhance user engagement and business efficiency.Their approach combines a deep understanding of the digital landscape with practical expertise in cutting-edge programming languages and frameworks, ensuring tailored solutions that are both scalable and sustainable. The team at AppFoundry collaborates closely with clients to develop applications that not only meet specific business requirements but also create meaningful experiences for the end users.