Avis et détails du produit Zoho CRM Plus

Quand j'ai commencé à utiliser Zoho CRM, c'était un produit très agréable. La facilité d'utilisation et la possibilité de créer n'importe quel champ étaient un grand avantage pour le produit. Il y a beaucoup de boutons, mais vous pouvez les adapter à vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho CRM ne vous permet pas de structurer entièrement selon vos besoins. Autrement dit, lors de la transposition de votre structure dans le produit Zoho, vous devrez peut-être vous limiter à ce que Zoho peut faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a des tableaux de bord utiles et tout dans une interface utilisateur très facile d'accès. Je peux accéder aux détails des clients, aux notes, aux pièces jointes, aux détails de contact, aux tâches, aux e-mails liés à un contact, aux affaires, etc. en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le serveur est un peu lent, ils peuvent améliorer la vitesse d'accès. De plus, le service client peut être amélioré un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. La capacité de créer différents/multiples modules pour chaque département.

2. Fourniture facile de différents rôles, profils et permissions utilisateur

3. Les flux de travail sont un excellent point positif pour l'automatisation des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. La suppression massive de plus de 50000 enregistrements n'est pas possible.

2. L'historique des enregistrements lorsque des modifications sont effectuées par importation en masse n'est pas affiché dans l'onglet historique.

3. Dans la section d'affichage, la limite est de 100. Elle peut être étendue à plus de 100 pour afficher plus d'enregistrements sur une page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons les produits Zoho et ils s'intègrent très bien avec tous les produits, nous permettant d'accéder à de nombreuses choses en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup de mauvaises choses à dire sur Zoho CRM Plus, mais ce n'est pas aussi bon que d'autres CRM sur le marché. Cependant, c'est acceptable car c'est très abordable pour les PME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure fonctionnalité pour nous en utilisant la version CRM plus est l'automatisation fluide du flux de travail, ce qui nous aide à déclencher des fonctionnalités plus avancées nécessaires à notre utilisation. De plus, le blaster d'e-mails est une excellente fonctionnalité à avoir qui permet de gagner beaucoup de temps dans l'envoi d'e-mails en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule partie délicate pour nous était la gestion des tickets clients, car cela devenait une tâche fastidieuse de les créer ou de demander à un client de les créer. De plus, une chose encore plus agaçante est l'intégration des e-mails avec Outlook, ce n'est tout simplement pas facile, et nous devons parfois gérer deux boîtes de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho CRM est un produit de niche facile à mettre en œuvre pour l'organisation et suffisamment optimisé pour personnaliser le produit selon les besoins du flux de ventes. Il dispose d'un environnement de flux de travail facile à développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZOHO CRM a un marché très inefficace. Si vous recherchez des extensions préconstruites, alors ZOHO CRM manque à cet égard. De plus, la configuration des e-mails vers Zoho CRM n'est pas très efficace car elle partage tous les e-mails avec ses pairs, ce qui dans certains cas n'est pas adapté à l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de déploiement, facilité d'utilisation, capacités de personnalisation, communications multicanales, intégration avec Whatsapp et les réseaux sociaux, suivi des tâches et des prospects et rappels automatisés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un peu délicat lors de l'importation de données à partir de l'ancien CRM ; les modèles d'importation ont tendance à être restrictifs en termes d'obtention de données à partir de fichiers CVS ou d'autres informations de base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'aide à interagir avec les clients en temps opportun. Cela nous aide à définir des rappels. Les rappels sont notifiés par des pop-ups et des e-mails. Cette fonctionnalité est très bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne pouvons pas modifier les notes précédentes ou les notes enregistrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un tarif pour tous les outils et tableaux de bord les plus utilisés et pertinents nécessaires à la gestion de la relation client et à la gestion de l'entonnoir de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout comme tous les outils CRM, les petites et moyennes startups ont du mal à configurer l'outil pour s'adapter au processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho CRM Plus est un ensemble de nombreux outils puissants qui aide à augmenter la productivité de l'organisation. SalesIQ est l'une des meilleures fonctionnalités de Zoho CRM Plus qui aide au chat en direct et au suivi des visiteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur nécessite peu d'améliorations, mais dans l'ensemble, une bonne expérience avec Zoho CRM Plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.