C'est facile à utiliser, et le support client a été excellent. Comme je travaille dans les ventes, je l'utilise tout au long de la journée. De nombreuses fonctionnalités sont disponibles pour m'aider à organiser efficacement les données, les affaires, les contacts et les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre est un peu difficile et complexe par rapport à d'autres CRM, il faut plus d'API et d'applications à intégrer, ce qui sera bien au-delà des autres et donnera un aspect un peu futuriste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer Zoho CRM a été étonnamment simple. En tant que propriétaire d'une petite startup, j'ai trouvé Zoho extrêmement utile pour superviser à la fois les petites et grandes équipes. Je m'appuie sur lui pour suivre les bugs et gérer le sprint global de mon équipe, ce qui a rendu mon flux de travail beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses applications et outils sous "Plus" ne s'intègrent pas bien, de plus il y a une grande courbe d'apprentissage et cela pourrait devenir accablant pour les nouveaux utilisateurs et les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Zoho CRM Plus, c'est sa facilité d'utilisation dès le départ. Tout—ventes, marketing, support—semble connecté et simple à naviguer, donc notre équipe n'a pas eu besoin de semaines de formation comme avec SAP. Cela fonctionne simplement sans avoir à dépendre de l'informatique pour chaque petit ajustement, ce qui rend le travail quotidien beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Zoho CRM Plus, c'est que bien qu'il soit facile à utiliser, il peut sembler un peu limité lorsque vous avez besoin de personnalisation avancée ou de flux de travail complexes. En venant de SAP, vous remarquez que les rapports et les analyses ne sont pas aussi approfondis, et l'intégration avec d'autres systèmes d'entreprise peut être plus compliquée. C'est excellent pour les petites équipes, mais les opérations plus grandes ou plus complexes pourraient le trouver un peu restrictif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale force de Zoho CRM+ réside dans sa plateforme intégrée qui s'incorpore facilement avec les équipes de vente, de marketing et de support, offrant ainsi une vue à 360 degrés des interactions avec les clients. L'utilisation la plus précieuse de cette intégration est d'améliorer la collaboration entre les différentes équipes, de mécaniser les opérations de vente et de fournir des insights améliorés par l'IA qui peuvent porter la productivité à un niveau supérieur.

Son principal avantage réside dans la capacité à éliminer les silos inter-départementaux afin que les départements organisationnels puissent offrir des expériences client personnalisées et basées sur les données sur une interface unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage abrupte et la complexité parfois constipante de Zoho CRM+ sont les facteurs les plus problématiques car ils peuvent ne pas permettre aux utilisateurs novices de réaliser une utilisation optimale dès que possible. De plus, l'application mobile et certains outils de traitement pertinents ne sont pas particulièrement conviviaux, ce qui pourrait entraver l'efficacité des processus de travail des équipes mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son accessibilité, son intégration transparente et son solide support mobile en font un incontournable pour chaque marketeur. Zoho CRM Plus facilite le travail tout en étant économique et en offrant des outils puissants de segmentation et d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que peu nombreux, les problèmes rencontrés sont liés à la courbe d'apprentissage abrupte qui existe lorsqu'il s'agit de comprendre et de naviguer sur la plateforme, ainsi qu'aux problèmes de performance occasionnels qu'elle rencontre lorsqu'il y a de grands ensembles de données. Le décalage du système à des moments cruciaux peut être agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le meilleur logiciel CRM qui est très facile à utiliser et à implémenter dans le système. Leur support client est très amical et serviable et pour moi, j'utilise ce Zoho CRM Plus au quotidien. Il y a tellement de fonctionnalités, de la surveillance d'un lead à un compte, et il est très facile à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à signaler car il offre le meilleur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Zoho CRM Plus regroupe les ventes, le marketing, le support client et l'analyse dans une seule plateforme intégrée. La synchronisation des données en temps réel entre les modules aide notre équipe à travailler plus efficacement, tandis que les fonctionnalités d'automatisation permettent de gagner du temps sur les tâches répétitives. Les outils de tableau de bord et de reporting facilitent également le suivi des performances et la prise de décisions éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Zoho CRM Plus soit riche en fonctionnalités, l'interface peut sembler un peu écrasante au début, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Certaines personnalisations avancées nécessitent un temps supplémentaire pour être configurées, et l'application mobile pourrait être plus réactive pour une utilisation en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tout soit au même endroit - ventes, marketing et support. Cela rend le suivi et la gestion des interactions avec les clients simples et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface semble un peu complexe, et il faut du temps pour s'habituer à toutes les fonctionnalités. Un design plus simple l'améliorerait encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho est très facile à utiliser. Il permet un excellent suivi des recommandations et des retours d'information ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore novice dans son utilisation et parfois les données ne se transfèrent pas vers notre plateforme de planification comme je le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho CRM Plus regroupe toutes les interactions avec les clients—email, chat, réseaux sociaux—en un seul endroit pour un suivi facile. Il aide également les équipes à travailler ensemble de manière fluide grâce à une automatisation intelligente et des informations partagées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho CRM Plus peut être difficile à configurer et à personnaliser sans aide. L'application mobile semble également limitée par rapport à la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.