C'était une bonne façon d'avoir un site web pour mon activité secondaire de photographie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Depuis leur fiasco d'archivage (mi-24), leur service client a complètement dégringolé. Ils font maintenant quelque chose qu'ils appellent le support "asynchrone". Ce que cela signifie réellement, c'est "quand nous aurons le temps". Eh bien, si je construis une galerie pour un client et que cela ne fonctionne pas comme prévu, je n'ai pas besoin d'attendre trois heures pour un e-mail qui a mal compris la question. Ils offrent une option pour obtenir un appel téléphonique sur rendez-vous, mais aucun rendez-vous disponible avant plusieurs jours. Ce n'est tout simplement pas un service rapide. Et, il s'avère que la source du problème est qu'ils ont changé le fonctionnement du système, mais ils n'ont pas changé la façon dont le site web le décrit. Donc, ils créent une attente qui ne sera pas satisfaite. Tout cela me convainc que Zenfolio ne durera pas beaucoup plus longtemps, donc il est temps de quitter le navire. Je soupçonne qu'ils ne gagnent pas assez d'argent pour maintenir le service à un niveau de base. Je paie leur prix de niveau supérieur, mais ce n'est certainement pas un service de niveau supérieur. Annulé le renouvellement automatique aujourd'hui. Je trouverai autre chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
