Vue d'ensemble des tarifs de Yuma AI

Yuma AI est alimenté par un outil d'apprentissage automatique qui permet une réponse rapide à chaque requête provenant du client. De plus, il peut répondre aux requêtes dans 15 langues et l'intégration de l'apprentissage automatique est si bonne qu'il peut gérer des questions complexes de manière réelle. Une analyse parfaite permet à Yuma AI d'assigner un ticket/cas à une expertise qualifiée pour une résolution rapide et efficace, ce qui conduit à une satisfaction client de 100 %. C'est tellement bien de mentionner d'autres points aussi. Option en un clic pour un résumé complet de la conversation. S'adapte aux styles d'écriture du passé ainsi qu'à la conversation en temps réel avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénient. C'est le meilleur outil de support client IA que chaque organisation doit avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yuma AI a été un atout inestimable pour nos opérations de support client. En seulement six mois d'implémentation, nous avons atteint près de 40 % d'automatisation complète et l'IA répond à environ 75 % de nos tickets.

Ce qui distingue Yuma, c'est sa facilité d'utilisation exceptionnelle et son intégration transparente. Commencer a été un jeu d'enfant pendant la période chargée des fêtes, et l'interface intuitive de la plateforme a permis à notre équipe de s'adapter rapidement. Le soutien continu de l'équipe Yuma a été essentiel pour assurer une transition en douceur et fournir des mises à jour en temps opportun.

L'intégration avec nos systèmes existants a été un processus sans accroc. Ils prennent en charge un large éventail de partenaires, ce qui facilite la connexion avec nos outils et flux de travail existants. Cette compatibilité a considérablement réduit le temps et les efforts nécessaires pour le transfert et la synchronisation des données.

L'impact positif de Yuma sur nos temps de réponse et nos scores de satisfaction client a été indéniable. La capacité de l'IA à gérer un volume important de demandes de manière efficace et précise a permis à nos agents humains de se concentrer sur des problèmes plus complexes, ce qui a amélioré le service client global.

En conclusion, Yuma AI s'est avéré être un partenaire fiable et efficace dans la gestion de notre support client. Sa facilité d'implémentation, ses capacités d'intégration et son soutien continu en ont fait un ajout précieux à nos opérations. Nous les recommandons vivement à toute entreprise cherchant à améliorer l'efficacité et la satisfaction de son service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Yuma AI ait été un atout précieux, comme de nombreux outils d'IA générative, il n'est pas sans ses limites. Parfois, l'IA peut avoir des hallucinations ou faire des déclarations incorrectes. Cependant, il est important de noter que l'équipe de support de Yuma est constamment réactive et rapide pour résoudre ces problèmes, garantissant ainsi que les performances de l'IA restent élevées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.