Pendant 7 ans, le produit quotidien a fait son travail. Les soldes en plusieurs devises, les taux de change clairs et les transferts rapides signifiaient que mon entreprise maltaise pouvait recevoir des EUR, USD et HUF sans perdre d'argent sur les conversions. L'application est rapide et les relevés se téléchargent facilement. Mon problème n'est pas le produit, c'est ce qui se passe lorsque quelque chose sur le compte doit être corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Support, et ce qui se passe lorsqu'un détail du compte est incorrect. Mon profil avait été ouvert en tant qu'entrepreneur individuel avant que mon entreprise n'existe, il portait donc mon adresse personnelle au lieu de l'adresse enregistrée de l'entreprise à Malte. Mon comptable l'a signalé car il était imprimé sur chaque relevé. J'ai demandé à Wise de le corriger. Au lieu de le corriger, ils ont suspendu le compte et m'ont dit que la seule option était d'ouvrir un tout nouveau compte professionnel, au motif qu'un changement de pays signifie une nouvelle entité juridique. L'entité n'a jamais bougé. Les mauvais détails ont été saisis lors de l'inscription. J'ai proposé les documents du registre maltais et demandé une escalade (dossier V0DKM5-4W1N5) et je n'ai abouti à rien.
En plus de cela : Wise ne déplacerait pas le solde en interne du profil suspendu au nouveau profil professionnel, donc les fonds devaient être acheminés et revenir avec des frais, et le compte professionnel de remplacement à Malte a été mis sur une liste d'attente, laissant l'entreprise sans banque alors que chaque abonnement était toujours facturé sur la carte du compte gelé. Après 7 ans en tant que client, j'ai transféré l'entreprise à Revolut Business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
