Avis et détails du fournisseur Wing Assistant

Ce que j'aime le plus chez Wing, c'est la qualité et la fiabilité de leurs assistants virtuels. Nous avons commencé avec un assistant et avons été si satisfaits de l'expérience que nous avons depuis intégré d'autres assistants virtuels via Wing. J'ai également recommandé Wing avec confiance à des collègues et contacts à la recherche de services d'assistants virtuels.

Mon assistante dédiée, Anne, est vraiment exceptionnelle. Elle est proactive, communicative et un plaisir à travailler avec, aidant constamment à rendre nos flux de travail plus efficaces et productifs. La combinaison d'un soutien solide, d'assistants dignes de confiance et d'une expérience sans faille est ce qui distingue Wing pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun problème ni aucune aversion avec Wing. Depuis l'intégration initiale, j'ai depuis intégré un deuxième assistant virtuel avec Wing car mon entreprise en est très satisfaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont communicatifs, apprennent rapidement et je n'ai eu aucune inquiétude concernant le taux de rotation. Si j'ai besoin d'un remplacement, ils le trouvent. Mais personne n'a jamais simplement démissionné, ce qui en dit long sur leurs capacités de gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous rencontrons quelqu'un qui ne peut pas gérer correctement son temps depuis chez lui. Wing intervient toujours pour communiquer. Sur demande, ils trouveront un remplaçant assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec Wing a été une expérience exceptionnelle. Leur communication est claire, proactive et toujours professionnelle, et ils sont vraiment devenus une extension de notre équipe. Tout le monde est facile à côtoyer, très fiable et livre constamment un travail de qualité.

Bien que l'équipe soit basée aux Philippines, nous n'avons eu aucun problème avec les différences de fuseaux horaires—planifier des appels a été sans accroc, et le flux de travail de nuit a été un énorme avantage. Nous pouvons confier des tâches à la fin de notre journée de travail aux États-Unis et nous réveiller avec le travail terminé le lendemain matin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, cela a pris plus de temps que nous le souhaitions pour embaucher une nouvelle personne. C'est plus rapide maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons avec deux assistants qui sont incroyablement compétents et qui vont au-delà des attentes pour rechercher les meilleures pratiques de l'industrie afin d'évoluer et d'améliorer constamment leurs résultats. Ils nous contactent tout au long de la journée pour nous faire savoir qu'ils sont en ligne et engagés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus difficile est la réactivité aux e-mails lorsque nous avons des problèmes de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre assistante WING a été un véritable atout pour notre entreprise au cours des derniers mois. Elle est incroyablement minutieuse, communique toujours efficacement et respecte constamment les délais. Faire appel à une assistante virtuelle via WING a été l'une des meilleures décisions que nous ayons prises. Merci encore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à aucun inconvénient. Elle n'a contribué positivement à l'entreprise de toutes les manières que je peux imaginer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien. D'après mon expérience, le processus était désorganisé, la communication était médiocre et aucune valeur n'a été apportée. Je n'ai jamais reçu de candidat qualifié ni de mises à jour en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir payé un acompte, j'ai été ignoré pendant des semaines. Lorsqu'ils ont finalement répondu, ils ont admis qu'ils ne pouvaient pas respecter leur SLA en raison d'un « contretemps inattendu », mais ont tout de même refusé de rembourser mon acompte, invoquant le contrat. Leur gestion de la situation a montré un manque de responsabilité et de professionnalisme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à gérer le processus de recrutement. Bon entonnoir de recrutement pour obtenir des assistants de haute qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le recrutement évolue très rapidement - nous n'avons donc souvent pas l'occasion de comparer de nombreux candidats côte à côte. Cependant, lorsque nous avons demandé à interviewer au moins 2-3 candidats pour chaque poste, Wing nous a bien accommodés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité des travailleurs est excellente et l'attitude des personnes qui travaillent est également élevée. Ils ont un sens de l'implication et de la responsabilité dans leur travail. Ils se sentent comme un membre normal de l'équipe, pas comme une personne embauchée pour une tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ah, l'inconvénient est que vous ne pouvez jamais embaucher directement les grands travailleurs, mais ils le méritent parce qu'ils ont fait tout le travail pour les trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon assistante est très attentive et elle est minutieuse. J'ai vraiment apprécié travailler avec elle au cours de l'année écoulée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous avez plus d'un assistant ailé, ils partagent tous la même plateforme, donc si nous voulons leur assigner des tâches différentes ou les faire travailler dans une autre équipe, nous devons utiliser la plateforme de chat de notre entreprise au lieu de la plateforme ailée. Avoir un moyen de séparer la communication pour chaque assistant serait bien afin qu'ils ne soient pas tous notifiés en même temps pour une communication avec un autre assistant virtuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wing a été extrêmement utile. Leur représentant de compte a pris le temps de se renseigner sur mon entreprise, mes besoins et mes objectifs. C'est important lorsque vous travaillez sur votre entreprise et que vous avez besoin du bon partenaire. Un assistant virtuel n'est pas quelqu'un que vous avez en personne, donc donner des instructions et suivre leurs tâches et leur achèvement est très difficile. Leur technologie, le tableau de bord, est incroyable et rend la communication avec leur assistant virtuel très simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé de caractéristique négative. Je peux m'attendre à avoir des difficultés à trouver le bon VA ou à avoir suffisamment de personnel à mesure que leur popularité augmente. Leur équipe de représentants de comptes est serviable, ingénieuse et les VAs sont polis et diligents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.