Avis et détails du produit Weavy

Weavy est un ensemble complet en ce qui concerne les fonctionnalités telles que le chat, les flux et les fichiers.

La documentation est précise et assez facile à comprendre.

Le meilleur, c'est que Weavy offre un support même si vous êtes encore sur leur compte gratuit, et ce niveau d'accompagnement aide certainement à accélérer et à faciliter le processus de développement et d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose vraiment. Mais certains domaines d'amélioration seraient au niveau des notifications pour le chat P2P. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entreprise qui médie les clients, nous avions besoin d'un système de chat fiable. Nous avons donc commencé à utiliser la fonctionnalité de chat Weavy, y compris le kit d'interface utilisateur pour le web. Il s'intègre parfaitement à notre plateforme de courtage pour faciliter la communication avec les clients. Le support client est excellent - nous recevons constamment des réponses rapides et utiles. La polyvalence de Weavy est très bonne, ce qui le rend applicable dans divers domaines. De plus, le modèle de tarification de Weavy avec des utilisateurs mensuels engagés est équitable par rapport à d'autres systèmes de chat, où chaque utilisateur actif est facturé. De plus, ils sont réactifs aux demandes des clients, les intégrant souvent dans le logiciel lorsque c'est possible, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Nos clients utilisent Weavy quotidiennement comme outil de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En revanche, la documentation est quelque peu brève, ce qui peut rendre la mise en œuvre un peu difficile. De plus, l'absence d'un SDK pour Android et iOS limite l'utilisabilité de Weavy sur les plateformes mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Weavy est assez bon marché par rapport à d'autres plateformes de chat

- l'interface utilisateur pour les chats et les messageries est agréable et personnalisable

- prend en charge de nombreux frameworks JS

- excellente API rapide et puissante

- Intégration avec l'IA

- les webhooks fonctionnent parfaitement

Et sans oublier, ils offrent également un excellent support client et de bonnes suggestions sur Discord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La documentation de Weavy peut être déroutante et parfois inexacte, notamment en ce qui concerne des fonctionnalités comme l'absence de 'uid' dans les conversations, etc...

- la distinction entre les chats, les applications, les messageries et les conversations n'est pas claire, ce qui rend difficile la compréhension de leur utilisation prévue

- pas de gestion des rôles utilisateurs pour contrôler des actions comme la création de nouveaux chats ou l'ajout d'utilisateurs aux applications.

- l'utilisation du stockage semble disproportionnée par rapport au volume de messages. Des informations plus claires sur les calculs de stockage seraient utiles

- pas de support natif pour plusieurs langues

- Il n'est pas possible de changer le nom de l'organisation sur les factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la polyvalence de leurs produits - ils sont assez flexibles (avec de nombreuses fonctionnalités) surtout avec la capacité de personnaliser la fonctionnalité selon vos besoins particuliers. Les gars de Weavy développent activement et corrigent les choses et ils prennent sérieusement en compte les retours. Leur support client est excellent ! J'ai eu plusieurs appels et discussions avec eux à propos de différents problèmes que j'ai rencontrés avec mon intégration et ils répondent toujours rapidement et ont été vraiment utiles. Le produit peut être facile à mettre en œuvre/intégrer (même avec seulement quelques lignes de code) et à utiliser, ce qui bien sûr dépend de ce que vous cherchez à construire, mais le support est toujours là pour vous guider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties de l'API manquent de documentation détaillée et pour des requêtes simples, je dois souvent me tourner vers le support.

Une partie de la terminologie pour distinguer les choses est un peu difficile à saisir et à différencier (applications, conversations, messages) et ce qui est le mieux utilisé dans différents scénarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est personnalisable et facile à adapter aux besoins de notre entreprise sans avoir une expérience de chat prédéfinie à partir d'un SDK.

L'implémentation a été facile et directe sans aucune complication lorsque nous l'avons intégrée dans notre application.

Le personnel de Weavy a été très serviable et nous a aidés à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation pourrait être un peu plus raffinée et si le personnel n'avait pas été si serviable, la mise en œuvre aurait été beaucoup plus compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support a été vraiment excellent lorsque les choses ne fonctionnaient pas lors de l'intégration dans l'application. Cela fonctionne bien une fois configuré, super facile à utiliser. Nick a également été super. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont traversé de nombreux changements avec les packages et la documentation alors que j'essayais de mettre en œuvre une nouvelle solution pour éliminer certaines des erreurs précédentes. Certaines choses ne fonctionnaient pas ou n'étaient pas bien documentées, mais le support revenait toujours et aidait. Donc, mon intégration n'a pas été très facile et a pris plus de temps que nécessaire. Mais tout va bien maintenant. De plus, les développeurs à l'étranger ont rendu plus difficile l'obtention de retours immédiats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous envisagions d'ajouter des fonctionnalités communautaires telles que le chat et les flux à notre portail pour soutenir nos clients - et travailler avec Weavy est incroyablement rapide et ne prend presque aucune ressource de notre petite équipe.

Les composants sont bien conçus - du backend au frontend - donc il y avait peu de personnalisations nécessaires. Facile à mettre en œuvre et l'équipe Weavy est toujours disponible pour aider avec les questions. Parfait pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à ne pas aimer, pour être honnête - il manquait quelques éléments dans la documentation concernant le flux de travail d'authentification, mais leur équipe a été très réactive, et nous avons résolu le problème dès que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Weavy est très favorable aux start-ups. La documentation est suffisamment bonne et l'équipe de support est réactive. Le prix est également quelque chose que nous avons pris en compte lors de la création de notre premier MVP. Weavy soutient cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir plus de capacités/fonctionnalités à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Weavy a vraiment simplifié le processus. Leur solution clé en main a fourni à mon entreprise un ensemble complet d'outils qui se sont intégrés parfaitement dans notre application. La facilité de mise en œuvre était surprenante – en une fraction du temps qu'il aurait fallu pour développer ces fonctionnalités en interne, nous avions une messagerie instantanée robuste opérationnelle. Nos utilisateurs ont pu communiquer sans effort, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à détester, pour être honnête - la communication pourrait être améliorée ainsi que l'accessibilité générale de leur documentation, mais leur équipe a été et continue d'être réactive lorsque des questions sont posées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise fonctionne avec un budget serré et Weavy a été une bénédiction pour nous. Nous sommes répartis dans tous les États-Unis, et par le passé, il était très difficile de s'assurer que nous étions organisés comme une seule unité. Nous avions besoin de quelque chose qui permette le partage de fichiers entre différentes options de stockage cloud, nous voulions pouvoir partager des mises à jour, quelque chose qui ait la capacité d'un déploiement rapide avec personnalisation, et surtout qui soit facile à utiliser (plusieurs de nos membres d'équipe sont neurodivergents, et nous avons rejeté plusieurs autres plateformes parce que l'interface utilisateur était difficile à naviguer. Celle de Weavy est excellente !). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation est parfois difficile à suivre et ce serait bien si nous n'avions pas besoin d'une base en CSS pour faire beaucoup de personnalisations, mais ces inconvénients pâlissent en comparaison de combien cela nous a permis de détourner notre attention de notre propre productivité pour réellement servir les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.