VoiceBase fournit des analyses d'interaction omnicanal aux entreprises et aux centres de contact. Grâce à des analyses vocales et textuelles de pointe, VoiceBase débloque des milliers de points de données et de capacités à partir des appels clients et des canaux textuels. Construites avec des moteurs de reconnaissance vocale propriétaires et un traitement du langage naturel (NLP), nos solutions d'analyse vocale alimentées par l'IA offrent aux analystes, propriétaires d'entreprise et développeurs la capacité d'extraire, d'organiser et de visualiser des données à travers l'ensemble de l'entreprise. Nos clients utilisent nos solutions pour masquer automatiquement les données sensibles pour la conformité, analyser la voix du client, découvrir des insights pour réduire les coûts des centres d'appels, et plus encore.