UseResponse est une suite puissante de support client et de retour d'information qui combine la fonctionnalité d'un centre de billetterie de support omnicanal, d'un forum communautaire de retour d'information, d'un chat en direct et d'une base de connaissances. UseResponse aide les entreprises à améliorer le support client en introduisant un meilleur libre-service client grâce à l'automatisation intelligente, aux chatbots, aux communautés publiques et à la fonctionnalité de base de connaissances intégrable. Le système est hautement personnalisable et peut être utilisé comme solution SaaS et auto-hébergée avec un code 100 % ouvert.