Avis et détails du produit Truckbase

Nous avons choisi Truckbase après une évaluation assez longue de diverses solutions TMS car ils étaient les seuls à répondre à nos besoins en tant que transporteur de charges lourdes. Ils ont pu s'adapter au niveau élevé de spécifications que nous devons suivre concernant nos marchandises et étaient l'un des seuls à proposer une option de devis avant la création d'une commande. La possibilité de gérer les documents directement depuis Truckbase nous a permis d'éliminer plusieurs autres logiciels tout en nous donnant la possibilité de partager facilement des documents comme des permis avec nos conducteurs via l'application Truckbase et les pages de commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas eu d'inconvénients que nous ayons pu remarquer car Truckbase a été incroyablement réactif à toutes nos questions et demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplifie la création de commandes, l'expédition, la collecte de documents et la facturation. S'intègre avec Geotab et Quickbooks Online. Informe les clients des changements de statut de chargement. Service client exceptionnel et innovation continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques bugs, mais leur équipe est très rapide pour les corriger. Vraiment, rien de significatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client dans le processus d'intégration est de premier ordre ! Ils ont déjà placé la barre très haut. De l'intégration au support client, mon expérience a été exceptionnelle. Un design super convivial pour une utilisation au bureau comme pour le conducteur, cela ne pourrait pas être plus simple. Je n'ai pratiquement eu aucun souci lors de notre transition. Le seul problème de bug que nous avons eu a été résolu immédiatement. Gérer notre flotte et nos conducteurs a été si fluide. Un vrai bol d'air frais. Enfin, ils sont abordables même pour une petite entreprise comme la nôtre. Faire croître notre entreprise va être un jeu d'enfant !

Ce que j'aime le plus, c'est leur service client et leur concentration sur le transport d'équipements et le transport d'équipements surdimensionnés dans le secteur du camionnage. C'est presque comme si cela avait été conçu juste pour nous.

La facilité de mise en place des chargements d'équipements lourds jusqu'à la création d'une facture et sa connexion facile avec Quickbooks est très appréciable.

Truckbase s'est concentré sur le transporteur plutôt que sur un courtier ou une entreprise de camionnage de client à client OTR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun point négatif. Ils sont encore en développement et ouverts aux suggestions pour améliorer leur TMS, ce qui est un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est en ligne et je n'ai pas besoin d'être au bureau pour faire mon travail de répartition. C'est vraiment convivial et surtout facile à utiliser et à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques éléments qui ne fonctionnent pas exactement comme il faut pour notre entreprise. Mais nous adaptons également notre modèle commercial pour travailler davantage avec truckbase pour la facturation et la paie. Nous avons également informé truckbase de quelques points et ils travaillent à l'amélioration. J'aime ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans le nouveau système, c'est la façon dont il me permet de gérer efficacement mes charges de manière bien organisée. Je peux envoyer sans effort toutes les informations pertinentes directement aux conducteurs, en m'assurant qu'ils ont tout ce dont ils ont besoin à portée de main. De plus, je peux traiter leur paie sans passer d'une plateforme à l'autre, rationalisant ainsi l'ensemble du flux de travail et économisant un temps précieux. Cette approche intégrée améliore non seulement la communication, mais aussi la productivité et la précision globales de nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré rien que je n'aime pas à propos de ce logiciel. Il a vraiment été un changement radical pour mon entreprise, ayant un impact positif significatif sur nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Truckbase a aidé à améliorer tous les aspects de notre entreprise de transport et a été simple à apprendre et à utiliser. Avant d'intégrer ce logiciel basé sur le cloud, de nombreux processus étaient effectués manuellement, ce qui ajoutait du temps et de la redondance à nos diverses tâches quotidiennes. Truckbase a rationalisé la communication entre nos répartiteurs, conducteurs, service de facturation et clients. Notre équipe est maintenant plus organisée et bénéficie de la possibilité de consulter rapidement les données historiques à l'aide des différents filtres de recherche.

De nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées, et vous pouvez constater que l'équipe de Truckbase travaille dur pour devenir le logiciel TMS de choix dans l'industrie du transport. Cela vaut bien l'investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il n'y a pas d'inconvénients notables, je le recommanderais à tout le monde dans l'industrie. Lorsque nous avons commencé à utiliser Truckbase il y a un an, le logiciel avait quelques bugs et une vitesse de traitement lente, mais après avoir signalé les problèmes à leur équipe de support client, ces problèmes ont été rapidement résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur passion pour le service client est incroyable ; tout ce dont nous avons eu besoin, ils se sont assurés que nous l'obtenions. Toujours heureux d'entendre parler de leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'utilisons pas toutes les fonctionnalités, notamment la rémunération de conduite et le carburant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Truckbase a une interface phénoménale qui rend la formation et la gestion du changement très faciles. Étant issu de l'industrie technologique où la majorité des employés sont techniquement compétents, quelle que soit l'interface, je savais que la facilité d'utilisation serait le plus grand facteur déterminant d'une mise en œuvre réussie. Heureusement pour nous, Truckbase a plus que répondu à nos attentes. En plus du produit, l'équipe est toujours prête à faire des efforts supplémentaires pour ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être pointilleux, je souhaite avoir un peu plus de flexibilité dans le système d'un point de vue administratif. Ce serait bien d'avoir accès à des paramètres plus granulaires ou même à des fonctionnalités de mise à jour en masse de type grille. Cependant, il est si facile de se perdre en fournissant un million de fonctionnalités, donc je choisirais Truckbase 10 fois sur 10 par rapport à un système comme McLeod. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très satisfait de mon expérience avec Truckbase. J'ai constaté plusieurs améliorations du produit au cours des derniers mois et les bugs sont rapidement résolus. Je suis impatient de voir quelles améliorations ils apporteront à mesure que le produit continue de croître. Truckbase me fait gagner des heures de travail et m'évite d'innombrables maux de tête par rapport aux expériences que j'ai eues avec d'autres systèmes TMS. Je ne peux pas imaginer combien d'heures de travail cela m'a épargné. Rationalise et facilite le travail. Fournit des e-mails de suivi automatisés et des mises à jour aux clients. Me donne la flexibilité de créer des chargements et de les expédier de n'importe où grâce à une interface conviviale pour les mobiles. Le support répond rapidement et le développement valorise mes commentaires et les utilise pour faire évoluer le produit. L'importateur PDF me permet de créer des chargements rapidement et facilement. Il a été très facile de commencer et d'utiliser dès le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports, les kilomètres à vide et chargés, sont des éléments en cours de développement mais n'ont pas encore été mis en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Truckbase se soucie vraiment d'aider leurs partenaires de compagnies de transport à réussir. Leur support client est de premier ordre et la facilité d'utilisation et d'implémentation est la meilleure de l'industrie. J'ai appris à mon responsable de maintenance à rechercher sur Truckbase des remorques qui pourraient avoir été endommagées lors de chargements en quelques minutes. J'ai même appris à des personnes qui n'avaient jamais utilisé de logiciel TMS ou de répartition comment facturer des chargements aux clients, ce qui maintient notre nombre de chargements livrés à facturés à presque zéro. Leur application pour les conducteurs est simple à utiliser et possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour qu'un conducteur sache quel sera son salaire pour chaque expédition. Je gère environ 550 chargements par mois via Truckbase et en 12 mois, je n'ai jamais eu de facture rejetée pour des documents ne s'attachant pas correctement. J'ai beaucoup de clients EDI et les mises à jour circulent parfaitement des téléphones de nos conducteurs aux systèmes back-end de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les règlements des conducteurs nécessitent des améliorations et cela est sur leur radar et prévu pour être remanié au premier trimestre 2025. Ils sont plus chers que les systèmes les moins chers (ITS Dispatch, etc.) mais bien plus performants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.