Avis et détails du produit TotalView

J'adore la façon dont cela fonctionne avec SAP. Cela nous permet vraiment de gérer notre personnel et de leur permettre de voir leur temps et leur emploi du temps, et cela élimine beaucoup de suivi et de travail manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est le moins utile en ce qui concerne TotalView, ce sont les limites que mon instance actuelle a en ce qui concerne les catégories. Je suis conscient que c'est probablement quelque chose qui pourrait être corrigé par ma vue de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Totalview offre des capacités qui sont si utiles dans mon rôle en gestion de la main-d'œuvre - le meilleur parmi toute sa beauté est la facilité d'utilisation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien en particulier que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les attributs des clients sont organisés par onglets et faciles à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr si cela dépend principalement du codage backend ou du serveur de base de données de mon employeur, mais le chargement entre les onglets peut parfois sembler lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de voir et de comparer la disponibilité de l'équipe et les congés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tout à ce sujet. Surtout les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit un moyen rapide et facile de gérer notre service client pour s'assurer que nous avons suffisamment de personnel pour traiter les appels entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut être un peu fastidieux d'ajouter/ajuster les horaires des agents. Les icônes sont très petites. Il y a aussi des jours où les prévisions de volume d'appels sont extrêmement biaisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.