Avis et détails du produit Torii

Torii nous offre une vue vraiment complète et en temps réel de l'ensemble de notre paysage SaaS, de la découverte à l'utilisation et aux dépenses, nous fournissant ainsi enfin une source de vérité fiable au lieu de feuilles de calcul dispersées et de rapports ad hoc. L'automatisation et les flux de travail autour de l'intégration, du départ, de la récupération de licences et des revues d'accès ont éliminé une grande quantité de travail manuel pour l'informatique et ont rendu nos processus beaucoup plus cohérents et sécurisés. Les intégrations profondes avec les outils SSO, RH, finance et de collaboration signifient que les données circulent sans heurts, les renouvellements sont suivis de manière proactive, et nous pouvons avoir des conversations beaucoup plus solides avec la finance concernant les fournisseurs et le budget. L'interface est intuitive, les nouveaux utilisateurs montent rapidement en compétence, et l'équipe de réussite client est très proactive et facile à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de fonctionnalités qu'il peut falloir un certain temps pour tout explorer et décider quels tableaux de bord et flux de travail vous souhaitez standardiser pour chaque groupe de parties prenantes. Les rapports avancés et certains cas d'utilisation très spécifiques peuvent encore nécessiter une configuration personnalisée, mais le support est réactif et aide à combler rapidement ces lacunes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Torii nous permet d'identifier et de comprendre toutes les applications SaaS utilisées dans notre environnement, l'étendue de leur utilisation et leurs coûts associés. Maintenant, nous ne savons pas seulement qu'elles sont utilisées, mais nous comprenons mieux comment et pourquoi elles sont utilisées. La validation des données provenant de plusieurs sources aide à construire et à comprendre ces associations et les coûts réels. Nous classons ensuite les applications identifiées en fonction de plusieurs facteurs, tels que leur statut d'approbation, le risque pour l'entreprise, qui les utilise, etc.

De plus, nous exploitons les flux de travail au sein de Torii pour faire apparaître des alertes lorsque de nouvelles applications sont découvertes ou lorsque l'utilisation d'une application précédemment fermée ou restreinte est détectée. Cela nous permet d'agir rapidement pour déterminer la réponse appropriée. Nous utilisons également des flux de travail pour rationaliser l'intégration et le départ. Cela rend non seulement le processus plus rapide et plus facile, mais nous fournit également une piste d'audit des actions effectuées et si elles ont réussi ou non.

J'apprécie également tous les membres de l'équipe Torii avec lesquels j'ai travaillé. Nous avons des réunions hebdomadaires en cours avec notre CSM pour nous assurer que tout se passe bien et pour aborder les problèmes ou questions qui pourraient survenir. Elle a été très utile pour recueillir des commentaires et des demandes de fonctionnalités, puis les transmettre à leurs équipes de produit et d'ingénierie. Et elle donne des mises à jour sur l'état de ces demandes chaque semaine. Donc je sais qu'elles n'ont pas été simplement enregistrées et oubliées ; elles sont réellement en cours de traitement ! Chaque fois que j'ai contacté leur équipe de support, ils ont répondu rapidement, sont agréables à travailler avec, et je reçois presque toujours les mêmes personnes, ce qui aide à instaurer un sentiment de confiance. Je ne pourrais pas demander une meilleure expérience personnelle avec leur équipe, et il est clair qu'ils veulent s'assurer que leur produit répond à nos besoins et est un avantage pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit a besoin de quelques ajustements supplémentaires dans certains domaines. Bien qu'il reçoive régulièrement des mises à jour qui ajoutent de nouvelles intégrations et fonctionnalités, il y a des domaines comme les flux de travail qui nécessitent vraiment des améliorations pour la qualité de vie. Il y a des améliorations relativement simples, comme inclure un champ de nom/étiquette ou de description dans les étapes du flux de travail, qui rendraient les choses beaucoup plus faciles à naviguer et à comprendre. Il est possible d'avoir plusieurs éléments de flux de travail qui se ressemblent tous, et vous devez actuellement cliquer sur chacun d'eux pour voir leurs détails individuels et déterminer quelle étape vous recherchez. Pouvoir ajouter quelques détails qui seraient visibles sans avoir besoin de cliquer sur chaque élément contribuerait grandement à rendre cela plus intuitif et rationalisé, surtout en ce qui concerne le dépannage ou la modification des flux de travail existants.

L'équipe de Torii a été fantastique pour prendre en compte nos retours, et ils semblent avoir un cycle de développement agressif. Comme pour d'autres choses, j'ai évoqué cet exemple récent et ils m'ont demandé de soumettre une demande de retour pour qu'elle soit discutée avec les développeurs.

Parfois, les entreprises font ce genre de chose et on a l'impression que toutes vos demandes ou suggestions tombent dans un grand trou noir et qu'il n'en ressort rien. Mais avec Torii, bon nombre des suggestions que nous avons soumises ont déjà été mises en œuvre ou sont en cours de découverte/développement. Et ils ont régulièrement publié de nouvelles intégrations, fonctionnalités et fonctionnalités. Ils veulent vraiment améliorer leur produit, et je suis convaincu qu'il continuera à évoluer et à s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Torii nous a fourni un outil facile à utiliser qui a mis en place un flux de travail simple pour nous permettre de maîtriser nos contrats à travers l'entreprise. Nous avons maintenant un emplacement centralisé où tous les termes et documents peuvent être conservés. Il est très facile à configurer et à mettre en œuvre, et les utilisateurs le trouvent facile à utiliser. Cela a résolu les problèmes que nous avions où différentes versions d'accords contractuels existaient dans les e-mails avec des versions/dates confuses ajoutées, et notre équipe financière avait du mal à suivre cela. Torii garantit que les parties responsables utilisent fréquemment l'outil et maintiennent leurs documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Torii a pas mal d'intégrations qui sont utiles, mais j'aimerais en voir plus du côté de la sécurité du cloud et de l'infrastructure. À part cela, je n'ai pas de plaintes ou de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il donne un bon aperçu de tous les outils que notre équipe utilise et aide à garder les coûts des SaaS sous contrôle. Le suivi des renouvellements est utile, et la configuration est assez simple. C'est agréable d'avoir enfin un endroit pour voir l'utilisation et les licences au lieu de courir après les données à travers les systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus d'intégrations avec des systèmes supplémentaires et des plateformes SaaS. La gestion des utilisateurs et le suivi pourraient également être améliorés — il est parfois difficile d'obtenir une vue complète et précise de l'utilisation ou des changements d'accès à travers toutes les applications.

Certains flux de travail semblent limités et nécessitent des ajustements manuels pour obtenir des résultats précis, surtout lorsqu'il s'agit de provisionnement complexe d'utilisateurs ou de réconciliation de licences. Les rapports pourraient être plus flexibles, et l'interface utilisateur semble parfois plus lente lorsqu'elle traite de grands ensembles de données. Dans l'ensemble, c'est une bonne base mais pas encore une solution d'entreprise pleinement mature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Torii fait un travail correct pour donner de la visibilité sur notre pile SaaS et aider à suivre les renouvellements et les dépenses. La couverture d'intégration est solide, et la configuration n'a pas été trop pénible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème est la précision de la "dernière utilisation". Torii peut s'appuyer sur les données de session d'Okta, ce qui n'est pas la même chose que la session réelle de l'application ou l'activité dans l'application. Un utilisateur peut s'authentifier via Okta sans vraiment utiliser l'application, ou il peut utiliser une application sans passer par Okta à chaque fois. Ce décalage crée des indicateurs d'inactivité trompeurs et des recommandations bruyantes. Les rapports et la personnalisation sont corrects, mais la qualité des données concernant l'utilisation sape la confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Visibilité et Découverte Complètes

Torii nous offre une vue véritablement unifiée de notre paysage SaaS. Il découvre à la fois les applications gérées et non gérées (shadow), lie l'utilisation aux identités, et met en lumière les coûts cachés. Ce niveau de visibilité a révolutionné la gestion de la prolifération des logiciels.

Automatisation et Intelligence des Flux de Travail

Les fonctionnalités d'automatisation sont très efficaces. Les tâches routinières—comme la récupération de licences, les revues d'accès, l'intégration/désintégration—sont devenues beaucoup plus fiables et nécessitent moins de supervision manuelle. La capacité de Torii à lier les flux de travail aux données réelles d'utilisation et de dépenses ajoute un contexte significatif à ses actions.

Optimisation des Coûts et Gouvernance

Nous avons récupéré des licences inutilisées, réduit les abonnements redondants, et obtenu un aperçu des dépenses SaaS dans les différents départements. Les politiques et mécanismes d'application de Torii nous aident à réduire le gaspillage et à maintenir un approvisionnement en logiciels plus discipliné.

Facilité d'Utilisation et Intégration

L'interface est intuitive, les tableaux de bord sont bien conçus, et la mise à niveau des nouveaux membres de l'équipe est relativement fluide. Les retours du personnel en dehors de l'informatique ont également été positifs—ils se sentent habilités à comprendre leurs outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Profondeur de Rapport

Certains rapports avancés ou découpages de données pourraient être améliorés. Il existe des scénarios où une visualisation plus personnalisable ou un rapport inter-dimensionnel aiderait pour les tableaux de bord exécutifs.

Couverture d'Intégration

Bien que Torii prenne en charge de nombreuses intégrations, il y a eu des outils tiers occasionnels (surtout des outils de niche) pour lesquels nous avons dû construire des ponts personnalisés. Élargir les connecteurs prêts à l'emploi renforcerait la plateforme.

Inexactitude Occasionnelle de Détection

Dans quelques cas, l'utilisation de licences ou la classification d'applications a été mal attribuée, surtout pour les outils avec un regroupement complexe. Ces cas sont rares mais nécessitent un ajustement manuel.

Cela dit, aucun de ces points n'est rédhibitoire - ce sont plutôt des "ce serait bien d'avoir" plutôt que des lacunes critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont notre Customer Success Manager (CSM) est impliqué et la facilité de tout avec Torii. L'interface est belle, facile à utiliser et logique, ce qui la rend facile à naviguer et à comprendre ce qui se passe. La configuration initiale de Torii a été super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'apprécie la possibilité de voir l'utilisation des licences par application et de voir combien d'utilisateurs les utilisent activement. Cette fonctionnalité nous aide à identifier les licences inutilisées et à réduire les coûts, ce qui est vraiment bénéfique. J'aime aussi le flux de travail de désactivation qui garantit que l'accès est correctement supprimé et que les licences sont récupérées lorsque les employés partent. La configuration initiale de Torii a également été assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que dans l'utilisation de la licence, il n'y ait pas d'attribut personnalisé à utiliser comme déclencheur basé sur le type d'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Torii pour sa simplicité d'installation, qui est à la fois simple et claire. Les intégrations sont un atout majeur, me permettant de connecter nos flux de travail efficacement. Les capacités d'automatisation de Torii sont exceptionnelles, aidant à automatiser les flux de travail, réduisant les efforts manuels et économisant un temps précieux pour notre équipe informatique, notamment dans des domaines comme les tâches d'intégration et de départ. Je trouve également les fonctionnalités de découverte et d'utilisation des applications incroyablement utiles pour gérer nos outils logiciels. La combinaison de la simplicité de Torii avec des options et des fonctionnalités robustes est un autre aspect que j'apprécie beaucoup. De plus, la manière dont Torii s'intègre parfaitement avec d'autres logiciels comme ChatGPT, Asana et Salesforce est extrêmement bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Ce produit est fiable, intuitif et simple à utiliser. Il met en avant des fonctionnalités qui ajoutent de la valeur. Dans mon rôle, je m'appuie dessus quotidiennement pour, par exemple, les demandes d'accès des employés, la sécurité, la conformité et l'optimisation des revenus. Le support client est excellent. Il y a un large choix d'intégrations, et l'option d'intégrer via Google Sheets sert de solution de secours idéale lorsqu'une intégration directe n'est pas encore disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre du flux de travail présente certaines limitations, notamment en ce qui concerne l'édition et la maintenance des flux de travail. Ce serait formidable si un éditeur BPML simple était utilisé, ce qui aiderait à prendre en charge, par exemple, les flux de branchement et de fusion, ainsi que la possibilité d'importer et d'exporter des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.