À propos de Teleforce Teleforce est une plateforme de communication de nouvelle génération en tant que service (CPaaS) conçue pour aider les entreprises à unifier leur communication, leurs ventes, leur marketing et leur engagement client en un écosystème puissant. Conçu pour la scalabilité et l'automatisation pilotée par l'IA, Teleforce permet aux organisations de toutes tailles de rationaliser leurs opérations, d'augmenter les conversions et de fournir des expériences client exceptionnelles. Au cœur de Teleforce se trouve une suite de communication entièrement gérée, comprenant des systèmes IVR avancés, des composeurs automatiques progressifs et prédictifs, des campagnes IVR sortantes, des services de courrier électronique transactionnel, des SMS et l'API WhatsApp Business avec des outils de chat intégrés. Les entreprises peuvent s'intégrer directement avec des canaux populaires comme Facebook Messenger, Google Meet, et plus encore, garantissant que chaque point de contact client est connecté et traçable. Le CRM intégré de Teleforce porte la gestion de la clientèle à un niveau supérieur, couvrant les entonnoirs de vente, la gestion des prospects, la gestion des devis et des commandes, et l'intégration de passerelles de paiement. Les prospects peuvent être capturés à partir de multiples sources telles que Facebook, Instagram, IndiaMART, Justdial, MagicBricks et 99acres via sa boutique d'applications intégrée. Des fonctionnalités de routage intelligent comme l'allocation basée sur les compétences, le tourniquet et la distribution parallèle garantissent que le bon prospect atteint la bonne équipe au bon moment. La plateforme inclut également des outils d'automatisation des flux de travail pour créer des livres de jeu personnalisés, des stratégies de réengagement des prospects et une segmentation basée sur les données du parcours client. Avec des rapports avancés—tels que l'analyse des sources de prospects, le suivi de l'engagement, la conversion des étapes de l'entonnoir et la performance des campagnes vocales—les entreprises obtiennent des informations exploitables pour affiner leurs stratégies. Pour les équipes marketing, Teleforce offre la gestion des actifs numériques, des modèles de campagnes sortantes et la création de contenu alimentée par l'IA pour les e-mails, les SMS, WhatsApp et les pages de destination. Sa suite de publicité programmatique s'intègre à plus de 500 éditeurs et grands réseaux publicitaires comme Google et Facebook, permettant des campagnes ciblées sans avoir besoin de multiples piles tierces. La suite d'agents IA de Teleforce fournit des bots intelligents pour la qualification des prospects, l'analyse des sentiments, l'optimisation des annonces et des expériences IVR personnalisées en bureau. Combiné avec ses nouveaux services de numéros mobiles virtuels pour les entreprises indiennes, Teleforce devient une plateforme unique pour l'engagement entrant et sortant. Avec son mélange de capacités CPaaS, CRM, CDP et d'automatisation pilotée par l'IA, Teleforce n'est pas seulement un outil de communication—c'est une plateforme de digitalisation complète qui aide les entreprises à vendre plus intelligemment, à mieux servir et à croître plus rapidement.