À propos de Teleforce
Teleforce est une plateforme de communication de nouvelle génération en tant que service (CPaaS) conçue pour aider les entreprises à unifier leur communication, leurs ventes, leur marketing et leur engagement client en un écosystème puissant. Conçu pour la scalabilité et l'automatisation pilotée par l'IA, Teleforce permet aux organisations de toutes tailles de rationaliser leurs opérations, d'augmenter les conversions et de fournir des expériences client exceptionnelles.
Au cœur de Teleforce se trouve une suite de communication entièrement gérée, comprenant des systèmes IVR avancés, des composeurs automatiques progressifs et prédictifs, des campagnes IVR sortantes, des services de courrier électronique transactionnel, des SMS et l'API WhatsApp Business avec des outils de chat intégrés. Les entreprises peuvent s'intégrer directement avec des canaux populaires comme Facebook Messenger, Google Meet, et plus encore, garantissant que chaque point de contact client est connecté et traçable.
Le CRM intégré de Teleforce porte la gestion de la clientèle à un niveau supérieur, couvrant les entonnoirs de vente, la gestion des prospects, la gestion des devis et des commandes, et l'intégration de passerelles de paiement. Les prospects peuvent être capturés à partir de multiples sources telles que Facebook, Instagram, IndiaMART, Justdial, MagicBricks et 99acres via sa boutique d'applications intégrée. Des fonctionnalités de routage intelligent comme l'allocation basée sur les compétences, le tourniquet et la distribution parallèle garantissent que le bon prospect atteint la bonne équipe au bon moment.
La plateforme inclut également des outils d'automatisation des flux de travail pour créer des livres de jeu personnalisés, des stratégies de réengagement des prospects et une segmentation basée sur les données du parcours client. Avec des rapports avancés—tels que l'analyse des sources de prospects, le suivi de l'engagement, la conversion des étapes de l'entonnoir et la performance des campagnes vocales—les entreprises obtiennent des informations exploitables pour affiner leurs stratégies.
Pour les équipes marketing, Teleforce offre la gestion des actifs numériques, des modèles de campagnes sortantes et la création de contenu alimentée par l'IA pour les e-mails, les SMS, WhatsApp et les pages de destination. Sa suite de publicité programmatique s'intègre à plus de 500 éditeurs et grands réseaux publicitaires comme Google et Facebook, permettant des campagnes ciblées sans avoir besoin de multiples piles tierces.
La suite d'agents IA de Teleforce fournit des bots intelligents pour la qualification des prospects, l'analyse des sentiments, l'optimisation des annonces et des expériences IVR personnalisées en bureau. Combiné avec ses nouveaux services de numéros mobiles virtuels pour les entreprises indiennes, Teleforce devient une plateforme unique pour l'engagement entrant et sortant.
Avec son mélange de capacités CPaaS, CRM, CDP et d'automatisation pilotée par l'IA, Teleforce n'est pas seulement un outil de communication—c'est une plateforme de digitalisation complète qui aide les entreprises à vendre plus intelligemment, à mieux servir et à croître plus rapidement.
Vendeur
TeleforceDescription du produit
Au cœur de TeleSuite se trouve la philosophie de l'engagement, de l'intuition et de l'expérience. La suite est conçue pour vous fournir les outils dont vous avez besoin pour interagir plus efficacement avec vos clients et membres de l'équipe, obtenir des informations précieuses sur vos processus de communication et créer une expérience utilisateur exceptionnelle pour tous les participants.
Avec TeleVoice, par exemple, vous pouvez interagir avec vos clients en temps réel, leur offrant un support et des conseils personnalisés. TeleMeet vous permet d'organiser des réunions virtuelles plus engageantes et productives, tandis que TeleChat vous permet de communiquer avec les membres de l'équipe et les clients de manière plus naturelle et intuitive.
TeleDigital et TeleCRM vous fournissent des informations précieuses sur vos processus de communication, vous permettant d'analyser les données et d'obtenir des informations exploitables qui peuvent vous aider à améliorer vos stratégies de communication et de marketing. Et avec TeleSMS et TeleMail, vous pouvez créer des messages engageants et personnalisés qui résonnent avec vos clients et vous aident à construire des relations durables.
TeleSuite est une solution de communication sécurisée et économique qui offre une gamme de fonctionnalités et de capacités pour améliorer la communication et la collaboration de votre entreprise. En combinant la philosophie de l'engagement, de l'intuition et de l'expérience avec un faible coût et la sécurité, la suite offre une solution complète et abordable pour les entreprises cherchant à optimiser leurs processus de communication et à améliorer leur rentabilité.
Aperçu par
Sarath Sabarish (Customer Success Manager at Disprz)
