Qu'aimez-vous le plus à propos de SyncApps?
Cet avis est directement lié à l'intégration de Quickbooks et Mindbody.
La synchronisation des reçus de vente était correcte, mais le reste de mon expérience utilisateur a été un véritable cauchemar.
Excellent support au début, qui s'est estompé lorsque j'ai commencé à découvrir des défauts dans le transfert de données.
À mon avis, je n'utiliserais PAS ces personnes pour synchroniser vos données car elles ruineront complètement votre compte Quickbooks (et n'assumeront aucune responsabilité - "la désynchronisation n'est pas un service que nous offrons, ni possible sur notre plateforme") et ensuite reporteront la responsabilité sur leurs accords d'utilisateur lorsque vous demanderez un remboursement - "nous n'offrons pas de remboursements sur la migration ou l'intégration de données conformément à notre politique déclarée." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de SyncApps?
D'accord, par où commencer avec cette application de synchronisation. Je qualifierais cette entreprise de frauduleuse, ne serait-ce que pour le fait qu'une fois qu'ils ont votre argent, ils ne s'intéressent pas à résoudre les problèmes qui ont directement résulté d'une programmation incorrecte de leur part.
De plus, je remettrais sérieusement en question si cette entreprise a fait des recherches de marché ou une exploration des deux produits SASS avec lesquels ils ont intégré. Si l'un de leurs employés avait utilisé ne serait-ce qu'une des deux plateformes, je soutiendrais que cette intégration aurait pu être exponentiellement meilleure. Ils auraient également pu simplement poser les bonnes questions sur le marché, c'est-à-dire entreprendre des recherches de marché sur ce dont les utilisateurs pourraient avoir besoin avant d'aller de l'avant, aurait pu aboutir à un résultat extrêmement réussi.
>>> De grands espoirs, une livraison extrêmement médiocre.
Au lieu de cela, nous nous retrouvons avec quelque chose au milieu de ne rien faire du tout et de détruire la plupart de vos données Quickbooks. Si ce n'était pas pour l'intuition de mon incroyable comptable, j'aurais littéralement payé des milliers de dollars en taxes pour des reçus de vente "comptabilisés en double".
Donc, le premier vrai problème avec cette synchronisation entière est le fait qu'elle ne prend pas en compte les transactions Ezidebit ou Merchant. Disons que nous avons 100 clients en prélèvement automatique payant tous 10 $ par semaine (1000 $ au total). Cazoomi importera 100 reçus de vente dans vos Quickbooks. Bon travail ! J'ai maintenant 100 reçus de vente dans Quickbooks qui me diront quels produits et services ont été achetés (c'est un problème en soi que j'expliquerai bientôt). Peu de temps après, je recevrai 925 $ dans mon compte Quickbooks (1000 $ - frais de marchand de 75 $)... Au lieu de faire correspondre cette transaction avec tous les reçus de vente, la synchronisation comptera en double les 925 $ avec les 1000 $, ce qui signifie que je me retrouve maintenant avec 1925 $ de revenus enregistrés dans Quickbooks.
Quand je les ai interpellés à ce sujet, voici la réponse que j'ai reçue :
"Dans la liste que vous avez fournie dans le premier e-mail, le Visa/MC vous permettra de traiter les cartes de crédit et le prélèvement automatique permettra cette forme de paiement sur le front-end du logiciel. Donc essentiellement, EziDebit n'est qu'un processeur de paiement, le mode de paiement sera toujours prélèvement automatique, Visa/MC, etc. dans SyncApps."
Oui, c'est génial, mais à moins que j'ignore les 925 $ en 'excluant' le dépôt Ezidebit, la synchronisation ne fera pas correspondre chaque transaction individuelle dans le dépôt. C'est la même chose pour tout point de vente marchand ou dépôt en espèces.
C'est là que la logique de l'application de synchronisation devient vraiment confuse... Pourquoi et quel est le but de cette synchronisation ? Est-ce seulement pour placer des centaines de mes clients sur Mindbody dans Quickbooks ? Cette partie ne m'a pas été expliquée depuis que j'ai rejoint Cazoomi. Si tout ce que je fais est d'exclure toute transaction RÉELLE, c'est-à-dire l'argent qui est placé dans mes comptes par les marchands, et d'enregistrer uniquement les reçus de vente importés de Mindbody, alors cela présente un défaut fondamental. Il n'y a pas de vérifications et d'équilibres dans la synchronisation - ce qui signifie que je vais finalement compter sur la synchronisation (qui transfère déjà incorrectement les données vers Quickbooks) pour dire à mon comptable le montant total des revenus reçus.
C'est FOU !!
Pourquoi un propriétaire d'entreprise sain d'esprit ferait-il confiance à cette synchronisation ? Toute personne utilisant déjà ce logiciel, veuillez revenir en arrière et vérifier vos livres. Vous pourriez payer trop d'impôts ou trop peu. Et croyez-moi, l'IRS ne se souciera pas de la synchronisation que vous utilisez pour aider. Ces gars-là non plus, manifestement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
