Avis et détails du produit SyncApps

Nous intégrions un nouveau système en utilisant SyncApps. Un total de 3 parties étaient impliquées dans le processus. L'équipe de support de SyncApps était là chaque fois que j'avais besoin d'aide. Rapide à répondre. Toujours prête à participer à un appel ou à partager un écran pour s'assurer que tout était rempli/vérifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je pense pouvoir être améliorée était la base de connaissances sur les systèmes que SyncApp reliait. Ce n'est que lorsque j'ai atteint le niveau supérieur de leur support qu'ils ont pu m'aider avec les autres éléments de l'intégration. Si j'avais pu utiliser SyncApp comme guichet unique pour les intégrations, je pense que le processus aurait été beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation de produit et services de l'équipe de support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, rien à dire que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreuses options pour connecter MailChimp à Salesforce, et j'ai trouvé que la solution de SyncApps est la plus flexible et facile à utiliser, ainsi que bien adaptée au budget des organisations à but non lucratif. Le support est incroyablement réactif et patient avec les questions ! Les conseils intégrés à l'application sont très utiles pour tout mettre en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques éléments peuvent être un peu déroutants - difficile de comprendre quand le mappage des champs se synchronise ou ne met pas à jour les enregistrements, l'ordre des opérations lors des synchronisations. L'équipe de support était disponible pour répondre à mes questions cependant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer pour synchroniser avec Salesforce et MailChimp avec l'aide de l'excellente équipe de support qui répond rapidement à vos e-mails. J'aime la possibilité de "Synchroniser maintenant" pour voir si les modifications que j'ai apportées étaient correctes. Et la possibilité d'utiliser les listes de marketing dans Salesforce permet de synchroniser plusieurs groupes avec un seul profil de synchronisation. J'ai pu configurer l'ajout de contacts aux listes de marketing appropriées en utilisant le Process Builder dans Salesforce. Facile d'ajouter des organisations Salesforce supplémentaires à notre compte SyncApps aussi. Maintenant, nous avons l'automatisation pour les deux organisations. Cela économise tellement de temps et de tracas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien rencontré jusqu'à présent que nous n'aimions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

John et Dex et l'équipe de support ont été très rapides lorsque nous leur avons demandé de nous aider à comprendre comment nous pourrions configurer de nouveaux profils entre Netsuite et Infusion Soft liés aux enregistrements de PROJET dans Netsuite.

Envoyer des e-mails aux clients dont le projet est à moitié terminé.

Envoyer des e-mails aux clients dont le projet est terminé.

À la demande initiale, les champs et enregistrements de projet ne sont pas facilement disponibles pour l'intégration.

John et Dex ont été super utiles pour résoudre les problèmes et proposer des solutions pour répondre à notre besoin en peu de temps !!

De plus, comme nous n'avons actuellement que la licence pour 5 profils, l'équipe a gentiment augmenté notre licence de 2 pour que nous puissions tester la solution avant de devoir nous engager à payer des frais supplémentaires par mois pour augmenter définitivement notre licence.

Merci beaucoup pour cette approche pratique et économique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commis une erreur accidentelle qui a entraîné l'envoi d'un e-mail depuis Infusion Soft à certains clients que nous ne voulions pas atteindre, mais le côté positif de cela est que nous n'oublierons JAMAIS cette étape (étape 2 du profil ; les balises correspondant aux balises de l'étape 1), plus jamais !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit un outil qui permet à vos logiciels de communiquer entre eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est le pire. Vous ne pouvez pas obtenir de support client gratuit, vous pouvez seulement leur envoyer un e-mail et cela prend évidemment du temps. Si un (ou plusieurs) des profils ne se synchronise pas correctement, il vous informe qu'il y a une erreur et une raison peu claire, mais il ne vous dit pas comment la résoudre, donc c'est plus de temps perdu à devoir envoyer un e-mail à l'équipe de support pour demander pourquoi, rien n'est résolu rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Syncapp est une intégration transparente entre notre CRM et notre plateforme de messagerie. C'est une application très rapide et facile à comprendre où vous pouvez configurer la synchronisation avec un minimum de connaissances sur Netsuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il semble que CC travaille dans un fuseau horaire différent et pour obtenir une formation de révision gratuite, soit nous devons rester tard au bureau, soit venir tôt. Mais cela en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisation facile de la plateforme, Intégration simple, Configuration sans tracas, Clarté dans les rapports et Prix !

La meilleure chose à propos de syncapps est qu'il nous a permis d'économiser presque 6 heures par semaine. Nous devions télécharger et télécharger manuellement des données via CSV, depuis cazoomi ce temps est transféré pour faire de meilleures choses.

C'est l'une des applications que nous avons jamais utilisées et achetées. Elle effectue la synchronisation parfaitement sans aucun problème. Aucun personnel informatique n'était nécessaire. Nous avons configuré le rapport dans netsuite et ajouté la clé en conséquence et en quelques minutes tout a été réglé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien pour le moment car cela sert le but pour lequel nous l'avons acheté. Les compléments peuvent être avec un certain forfait au lieu d'achats supplémentaires. C'est la seule chose que je n'ai pas aimée évidemment :) Mais à part cela, vous ne pouvez pas vous plaindre d'autres fonctionnalités de l'application. Cela fait le travail pour lequel nous nous sommes inscrits.

Un autre problème était que, lorsque la carte de crédit a expiré, nous aurions pu recevoir un appel de courtoisie pour nous informer qu'il y avait un problème avec le paiement, mais aucun appel. Seulement un e-mail qui est allé dans les spams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les SyncApps de Cazoomi reliant SalesForce et Constant Contact sont d'une aide immense pour garantir que les données que nous souhaitons utiliser pour la segmentation marketing et la sensibilisation soient facilement gérées et synchronisées entre notre CRM et notre plateforme d'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient du tout. Le produit est excellent, le niveau de support est incroyable, et le prix est imbattable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support technique est rapide, efficace et toujours utile. J'adore travailler avec Clint et Nugroho, et j'ai même nommé Nugroho pour être l'employé de la semaine dans ma propre entreprise ! Ils sont toujours prêts à travailler avec nous et posent les bonnes questions pour s'assurer que nous mettons en œuvre la solution appropriée de la meilleure manière possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Peut-être juste le décalage horaire, mais même avec 12 heures de différence, je trouve que je reçois des réponses rapides, tandis qu'à d'autres moments, je dois attendre 12 heures. Mais ce n'est pas un gros problème. Ils sont tellement serviables quand ils répondent qu'honnêtement, il n'y a vraiment pas grand-chose à ne pas aimer du tout ! Si seulement ils venaient travailler pour nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.