Sqanit est une entreprise de logiciels basée à Munich, fondée en 2014, avec pour mission d'augmenter la satisfaction des clients tout en réduisant les coûts de service. Grâce à sa plateforme, sqanit permet aux utilisateurs finaux de résoudre eux-mêmes des problèmes mineurs et permet aux employés du service de soutenir leurs clients plus rapidement et avec plus de confiance. Un système de billetterie sophistiqué et une fonctionnalité d'appel vidéo en réalité augmentée facilitent une communication simple et efficace entre toutes les parties impliquées. Cela permet de résoudre même des problèmes complexes à distance. La plateforme est accessible en scannant simplement un code QR. Il n'est pas nécessaire de télécharger ou d'installer une application. Par conséquent, le support est disponible rapidement et commodément à n'importe quel endroit, exactement quand il est nécessaire.